Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für unser CRM-System und optimiere Kundenprozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Customer Experience Management.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und verbessere das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung in der CRM-Konfiguration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
- Beginn
- Relationship-Manager/in
In our Customer Experience Management team, you look under the hood: you take on end-to-end responsibility, configure our CRM platform and build the technical foundation for automated "guided processes" that optimally control our consultants in direct customer contact.
- You are responsible for the technical development and configuration of our CRM system (BSI Customer Suite), in particular the creation of guided processes
- You translate functional requirements from sales and service into technical solutions and accompany them from the initial idea to implementation
- You identify potential for automating customer processes in new and existing business and implement these independently
- As a link between the specialist department and IT, you advise your colleagues on feasibility and contribute your own ideas to optimally combine marketing, sales and service processes
- You use our analysis tools to make the success of your processes measurable and to continuously optimize standards and templates
Ihr Profil
Are you technically adept, analytical and numerate, do you think strategically and work independently?
Do you enjoy digital solutions, complex systems and optimizing processes?
Then take a seat in the Albatros cockpit and get started with us!
- Education: Degree (business informatics, insurance management, business administration with IT focus) or comparable qualification with technical and economic understanding.
- Experience: CRM configuration, process management; knowledge of the BSI Customer Suite an advantage.
- Mindset: Analytical, with an affinity for numbers, enjoy technical topics (low/no code) to optimize user and customer experience.
- Data strategy & sales impulses: translate processes into actions; develop next best actions, automated lead follow-ups, resubmissions.
- Working method: Independent, holistic (end-to-end), actively shape structures in a dynamic environment.
- Competence: Modeling business processes and translating them into technical requirements.
- Language: Business fluent German (min. C1)
- #J-18808-Ljbffr
CRM Manager & Consultant (m/f/d) Arbeitgeber: Deutsche Lufthansa AG
Die Lufthansa Aviation Training GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und multikulturelles Arbeitsumfeld am Münchner Flughafen, wo Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einem klaren Fokus auf Datenqualität und Governance, ermöglicht LAT seinen Mitarbeitern, an spannenden Projekten zu arbeiten und ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld auszubauen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer starken Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und unternehmerisches Denken fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager & Consultant (m/f/d) erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Deutsche Lufthansa AG vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Deutsche Lufthansa AG sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Deutsche Lufthansa AG an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Deutsche Lufthansa AG zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager & Consultant (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Deutsche Lufthansa AG arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für CRM Manager & Consultant (m/f/d) bei Deutsche Lufthansa AG an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Lufthansa AG vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Deutsche Lufthansa AG zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
