Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Planung und Umsetzung unserer Klaviyo-Kampagnen für ein schnelles Wachstum.
- Unternehmen: Doonails, ein innovatives Beauty-Startup mit einer starken Community.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 100% Remote-Arbeit und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1.300 €.
- Weitere Informationen: Wachstumspotenzial und Teamevents in ganz Europa warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die CRM-Kommunikation und mache echten Einfluss auf unsere Kundenbindung.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing, idealerweise mit Klaviyo.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hi, wir sind Doonails! Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause, einfach, schnell und stilvoll. Und genau hier kommst DU ins Spiel. Als CRM Manager (m/w/d) übernimmst du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass jede Kundin und jeder Kunde zur richtigen Zeit die richtige Nachricht bekommt, egal ob Abo oder Einzelkauf.
Deine Rolle & dein Impact:
- Du planst und versendest unsere Klaviyo Campaigns und baust unsere Core-Flows kontinuierlich weiter aus.
- Parallel entwickelst du die Retention- und Subscription-Flows für unser Subcription Kunden, damit wir Abo-Kündigungen früh abfangen und Kund:innen zurückholen.
- Mit smarten Segmenten und dem Einsatz von AI-Workflows machst du unsere CRM-Kommunikation persönlicher und schneller zugleich.
Deine zentralen Aufgaben:
- Planung & Versand aller Klaviyo Campaigns über alle 6 Märkte (DE/AT, FR, NL, IT, US, CH), inklusive Briefing, Copy, Segmente, Send-Times und A/B-Tests.
- Owner der Core-Flows: Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback, von Aufbau über Lokalisierung bis zur laufenden Optimierung.
- Retention- & Subscription-Flows in Loop: Save-, Winback- und Reactivation-Flows sowie Cancel-Reason-Mapping pflegst und baust du kontinuierlich aus.
- Segmentierung & Targeting in Klaviyo: Lifecycle-Logik, Subscription vs. One-Time-Purchase, Sales- und Reminder-Segmente sowie High-LTV-Cohorts.
- Einsatz & Skalierung von AI-Workflows: Klaviyo Agentic MCP, Cowork und generative Templates nutzt du aktiv, um Copy und Campaign-Setup schneller zu machen.
- Operative Umsetzung aller Product Launches: Teaser-, Launch- und Reminder-Sequenzen für alle Sales-Aktionen über alle 6 Märkte.
- CRM-Reporting: Campaign- und Flow-Performance sowie Subscription-Metrics trackst du und leitest daraus die nächsten Optimierungen ab.
Das bringst du mit:
- Mind. 2 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise mit Klaviyo oder einem vergleichbaren Tool.
- Du hast schon Automation-Flows aufgebaut und weißt, wie Segmentierung und Lifecycle-Marketing zusammenspielen.
- Du liest Campaign- und Flow-Reports selbstständig und leitest daraus die nächsten Schritte ab.
- Offen für AI-Tools und neue Workflows, du testest lieber als lange zu diskutieren.
- Du behältst bei 6 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo & Einzelkauf) den Überblick und arbeitest strukturiert.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Perspektive:
Du wächst mit unserer Subscription- und CRM-Skalierung mit. Je sicherer du in Flows, Segmenten und AI-Workflows wirst, desto mehr Verantwortung übernimmst du bei unserem CRM-Facelift, neuen Märkten und strategischen CRM-Themen.
Was wir dir bieten:
- Faire Bezahlung, angepasst an deine Qualifikation & Erfahrung.
- Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Vertrauen & Gestaltungsspielraum.
- 100 % Remote in Deutschland: arbeite flexibel von überall.
- Wachstumspotenzial: übernimm Verantwortung & bring deine Ideen direkt ein.
- 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung.
- Nilo Health, denn mentale Gesundheit ist uns wichtig und dein Zugang ist inklusive.
- Urban Sports Mitgliedschaft.
- Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung? Wir übernehmen die Kosten!
- Workations auf Zypern. Unser Büro steht dir jederzeit offen.
- Teamevents in ganz Europa, weil ein starkes Team alles ist.
Ready? Wir freuen uns auf dich!
CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Doonails
Doonails ist ein innovatives Beauty-Startup, das nicht nur spannende Herausforderungen im Bereich CRM bietet, sondern auch eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung. Mit 100 % Remote-Arbeit in Deutschland, einem großzügigen Weiterbildungsbudget und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, fördert Doonails aktiv das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit von Workations auf Zypern für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Freizeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Doonails treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Doonails, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Doonails bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Doonails zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Doonails im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Doonails vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Doonails erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
