Account Manager*in (m/w/d)

Was suchen wir? elbdudler sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Account Manager*in (m/w/d).

Das ist dein Job:

• Du führst eigenverantwortlich große Bestands- und Neukunden und kümmerst dich um die Kundenentwicklung und -beziehung.
• Du bist u.a. für die Projektanbahnung und Auftragsklärung mit dem Kunden zuständig.
• Du bringst dein generalistisches Expertenwissen ein und berätst deine Kunden zu allen digitalen Kanälen, identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale und berätst deine Kunden auch strategisch.
• Als zentrale*r Ansprechpartner*in steuerst du dein interdisziplinäres Team durch die Projekte.
• Für deine Kolleg*innen bist du interne*r Berater*in, Dienstleister*in und Motivator*in zugleich.
• Du hältst Präsentationen und führst Termine eigenständig bei deinen Kunden durch.
• Du behältst die Timings und Budgets immer im Blick und trägst Etat-Verantwortung.
• Angebote erstellst du im Schlaf.

Das bringst du mit:

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung mit Kommunikationsschwerpunkt abgeschlossen, z. B. als Werbekauffrau/-mann.
• Du hast mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im Account Management einer Agentur.
• Du hast bereits einige Erfahrung in der Arbeit mit Konzernen sammeln können und kennst die Implikationen für eine Agentur.
• Du übernimmst gern die Verantwortung für sechsstellige Etats.
• Du kennst die typischen Fallstricke bei Projekten in der Werbewelt.
• Als Berater/-in bist du inhaltlich ein Generalist/eine Generalistin und fühlst dich im Kontext von Marketing, Media, Strategie und Kreation trittsicher.
• Du hast richtig Bock auf die Arbeit mit Menschen und bist ein exzellenter Kommunikator/eine exzellente Kommunikatorin.
• Du bringst ein hohes Dienstleistungsverständnis gegenüber den Kunden, aber auch dem internen Team mit.
• Du nimmst deine Kunden gern an die Hand und gehst voraus.
• Du scheust keine Konflikte, weil du weißt, dass manche Dinge eine schnelle Klärung bzw. Deeskalation brauchen, um gut weiterarbeiten zu können.
• Du bist zu selbstbewusst, um arrogant zu sein.
• Du bist ein 100-prozentiger Teamplayer/eine 100-prozentige Teamplayerin und hast gelernt, Aufgaben zu delegieren.
• Wenn nichts mehr zu gehen scheint, hast du immer noch eine Idee für eine mögliche Lösung.
• Du arbeitest strukturiert und behältst stets den Überblick über offene und anstehende Aufgaben.
• Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Englisch und präsentierst souverän.

Es erwarten dich:

• Eine unbefristete Festanstellung.
• Fette nationale und internationale Kunden.
• Die größte Slack-Emoji-Sammlung Hamburgs.
• No Bullshit since ‘09: eine einzigartige Führungs- und Unternehmensphilosophie.
• Flexible und eigenverantwortliche Arbeitszeitgestaltung.
• Mobiles Arbeiten nach eigenem Ermessen – ganz ohne Formulare.
• Maximale Transparenz rund um Zahlen und Entscheidungen.
• Unbegrenzt Urlaub - mit Rücksicht auf deine Kolleg*innen.
• Ein familiäres, unprätentiöses und kollaboratives Umfeld.
• Zuschuss zu HVV-Profi-Ticket, JobRad und Swapfiets - falls es dir im Home Office zu eintönig wird.
• Eine wunderschöne Kirche in Eimsbüttel als Arbeitsplatz.

Über uns: Wir sind eine Hamburger Kreativagentur und machen zeitgemäße Markenkommunikation. Das tun wir mit rund 80 Mitarbeitenden in den unterschiedlichsten Disziplinen und einer einzigartigen Firmenphilosophie – und wir suchen Menschen, die unsere Motivation und Leidenschaft teilen.