Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Problemen und biete Unterstützung über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Branche mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Wachstumsmöglichkeiten, positives Arbeitsumfeld und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Relocation-Unterstützung für Umzüge nach Lissabon.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch und fortgeschrittenes Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Vollzeitstelle
Wichtige Sprachen: Fließendes Deutsch, fortgeschrittenes Englisch
Sektor: Kundenservice / Vertrieb
Über unseren Kunden: Haben Sie eine Leidenschaft für Kundenservice? Möchten Sie für ein führendes Unternehmen in seiner Branche arbeiten? Dieses Unternehmen bietet Dienstleistungen und Systeme an und gewährleistet höchste Qualität! Wenn Sie fließend Deutsch sprechen und in Lissabon arbeiten möchten, lassen Sie es uns wissen!
Das Angebot:
- Kunden bei der Lösung technischer Probleme mit Produkten und Dienstleistungen helfen.
- Unterstützung über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail) auf eine authentische Weise bieten.
- Aktiv zuhören.
- Immer bereit sein, zu verstehen und klare Fragen zu stellen, um dem Kunden zu helfen.
- Identifizieren, untersuchen und eine Lösung für das technische Problem anbieten.
- Guten Kundenservice bieten, indem sichergestellt wird, dass der Kunde nach der Interaktion immer zufrieden ist.
- Alle relevanten Informationen im System sammeln und stets sicherstellen, dass qualitativ hochwertiger Service geboten wird.
- Immer über alle Entwicklungen im technischen Bereich Ihrer Arbeit informiert bleiben!
Anforderungen:
- Standort: Lissabon, Portugal (Umzugshilfe in anwendbaren Fällen)
- Fließendes Deutsch und fortgeschrittenes Englisch
- Erfahrung im Kundensupport, Erfahrung mit einem CRM ist von Vorteil
- Echte Fürsorge. Fähigkeit zum Multitasking, proaktiv und gut im Zeitmanagement
- Komfortabel mit Telefoninteraktionen, E-Mail-Schreiben und sozialen Medien
Vorteile:
- Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens zu wachsen
- Positives und energiegeladenes Arbeitsumfeld
- Einführungs- und kontinuierliche Lernmöglichkeiten
- Teambuilding-Aktivitäten
Der Prozess:
- Reichen Sie Ihre Bewerbung ein und vergessen Sie nicht, einen aktualisierten Lebenslauf zu senden
- Erhalten Sie einen Anruf von unserem Rekrutierungsspezialisten
- Starten Sie Ihren Interviewprozess
- Ausgewählt werden
- Starten Sie Ihre Reise!
(German) Customer & Client Advisor Arbeitgeber: Eugenia Talent
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive und energiegeladene Arbeitsumgebung in Lissabon bietet. Wir fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Teambuilding-Aktivitäten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem führenden Unternehmen der Branche arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (German) Customer & Client Advisor erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eugenia Talent suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (German) Customer & Client Advisor mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eugenia Talent im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eugenia Talent vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eugenia Talent und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
