(Junior) Inside Sales Manager in Berlin

Retail ist der Ort, an dem HOLYs nächstes Kapitel geschrieben wird - und Sie sind die Person, die hilft, es skalierbar zu machen. Während wir HOLY's Einzelhandel neu gestalten, verwandeln wir einen reaktiven Betrieb in klare Verantwortlichkeiten über Teams hinweg und bauen eine fokussierte Inside Sales-Funktion auf. Unsere Einzelhandelspartner benötigen einen starken Ansprechpartner, der sicherstellt, dass Bestellungen, Rechnungsstellung, Stammdaten und Kundenkommunikation reibungslos ablaufen - und der wiederkehrende Probleme frühzeitig erkennt, Nachverfolgungen vorantreibt und hilft, Rückstände zu verhindern, bevor sie ein Problem werden.

Diese (Junior) Inside Sales Manager-Rolle ist das operationale Rückgrat unseres Einzelhandelsgeschäfts. Sie sind die tägliche Verbindung zwischen unseren Einzelhandelskunden und allem, was hinter den Kulissen passiert - Sie übernehmen das Bestellmanagement und koordinieren eng mit dem Key Account Management, der Logistik, der Finanzabteilung und unserem Außendienst.

Sie sind der Ansprechpartner für unsere Einzelhandelspartner - am Telefon, im Posteingang und in den Details. Dies ist die Position für jemanden, der Struktur, Verantwortung und die Fähigkeit liebt, die Person zu sein, auf die alle zählen können, um Dinge zu erledigen.

• Übernehmen Sie das End-to-End-Bestellmanagement für unsere Einzelhandelspartner - von der Bestellannahme und -eingabe bis zur Bestätigung.
• Seien Sie der direkte Ansprechpartner für Einzelhandelskunden - beantworten Sie deren Fragen, Bestellungen und Anfragen schnell und zuverlässig per Telefon und E-Mail.
• Unterstützen Sie die funktionsübergreifende Koordination mit dem Key Account Management, der Logistik und der Finanzabteilung, um sicherzustellen, dass Bestellungen pünktlich und vollständig erfüllt werden.
• Halten Sie die Stammdaten in GS1 sauber und aktuell - genaue Produktdaten und Artikeldetails liegen in Ihrer Verantwortung.
• Unterstützen Sie die Rechnungsstellung und Abstimmung zusammen mit der Finanzabteilung und helfen Sie, offene Punkte mit Kunden zu klären.
• Erkennen Sie wiederkehrende Reibungen im Bestellprozess und helfen Sie, die Arbeitsweise zu verbessern, während unser Einzelhandelsgeschäft wächst.

Vorteile:

• Arbeiten Sie in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen.
• Großer Einfluss und Karrierewachstum.
• Tolles Team von Kollegen, die ehrgeizig, lustig, bodenständig und authentisch sind.
• Startup-Kultur mit flachen Hierarchien, schnellem Tempo und persönlicher Entwicklung.
• Zentralbüro in Berlin Mitte, flexible Arbeitszeiten und vieles mehr.

Sie sind vertraut mit Tools - CRM/ERP, OMS-Systemen und Excel schrecken Sie nicht ab (Erfahrung mit GS1 oder anderen Basisdatenmanagement-Tools ist ein großes Plus). Sie sind ein klarer, freundlicher Kommunikator - Sie genießen es, am Telefon zu sein und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen. Sie sind hochorganisiert und detailorientiert - Sie behalten viele bewegliche Teile im Auge, und nichts geht verloren. Sie haben erste Erfahrungen im Bestellmanagement, im Innendienst, im Kundenservice, in der Lieferkette oder in einer kommerziellen Unterstützungsrolle - idealerweise im FMCG- oder Einzelhandelsbereich (aber wir freuen uns, das richtige Junior-Talent zu fördern). Sie sind praktisch veranlagt und zuverlässig - gedeihen in einem schnelllebigen Scale-up und übernehmen die Verantwortung dafür, dass alles richtig erledigt wird. Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch - Sie sind sicher im Gespräch mit deutschsprachigen Einzelhandelspartnern am Telefon und arbeiten in einem internationalen Team. Sie sind ein echter Teamplayer - leidenschaftlich daran interessiert, teamübergreifend zu koordinieren und die Dinge in Bewegung zu halten. Sie sind in Berlin ansässig und offen für häufige Büroanwesenheit. Sie sind besessen von Genauigkeit, Nachverfolgung und dem, was Sie sagen, dass Sie tun werden - Partner vertrauen Ihnen, weil Sie liefern.