Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und Vertriebsmitarbeiter im Fashion-Bereich.
- Unternehmen: Khujo, eine aufstrebende Urban Fashion Brand mit internationalem Flair.
- Vorteile: Junges Team, flache Hierarchien und kreative Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum eines innovativen Unternehmens in der Modebranche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, Kundenorientierung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind khujo: Eine erfolgreiche und weiter expandierende Urban Fashion Brand, die zurzeit in 13 Ländern vertrieben wird. Ein hoher Anspruch an Qualität und Lifestyle-Affinität sowie eine besondere Leidenschaft für ausgefallene Details und authentisches Design zeichnen uns aus. So werden unsere Kollektionen nicht nur zum festen Bestandteil im Sortiment führender Fashion Shops, Department Stores und Onlineshops, sondern auch zu begehrten Fashion Must-Haves mit einer ganz besonderen Handschrift.
Als Mitarbeiter Customer Service übernimmst Du eine wichtige Rolle bei unserer Kundenpflege, Kundenbindung und Kundenakquise. In dieser Funktion bist Du zentraler Ansprechpartner für die Belange der Vertriebsmitarbeiter und Kunden in Deinem Vertriebsgebiet. Du hilfst bei der Steuerung des Warenmanagements, betreust das Datenmanagement in unserem Warenwirtschaftssystem, beantwortest B2C Kundenanfragen aus unserem E-Commerce und unterstützt beim Ordermanagement in unseren Showrooms. Ferner stehst Du im engen Austausch mit Deinen Kunden und agierst, sofern notwendig, als Problemlöser.
DU BIST
- Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung
- bereits routiniert im Vertrieb eines Großhandelsunternehmens, vorzugsweise in der Textilbranche
- souverän im Umgang mit Kunden und besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung
- mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift ausgestattet
- kommunikationsstark, verhandlungssicher, ausgeglichen und neugierig
- teamfähig, sehr engagiert, belastbar und verfügst über eine hohe Eigeninitiative
- mit einer selbständigen, zuverlässigen und organisierten Arbeitsweise ausgestattet
- interessiert am aktuellen Marktgeschehen, an Lifestyle und Mode
DU WILLST
- erster Ansprechpartner für die Handelsvertreter im In- und Ausland sowie unserer Kunden (B2B und B2C) sein
- das Warenmanagement mit steuern und verantworten, dazu Aufträge souverän bearbeiten und ausführen
- B2C Anfragen aus unserem E-Commerce Bereich beantworten
- Retourenanfragen fachkundig prüfen und abwickeln
- die Stammdaten nachhaltig pflegen und erweitern
- eigenverantwortlich Deine Arbeit gestalten
- Experte und Problemlöser für die in Deiner Verantwortung liegenden Kunden werden
- Deinen Anteil zum Wachstum des Unternehmens beitragen
BEI UNS ERWARTEN DICH
- ein junges und internationales Unternehmen mit einem vielfältiges Produkt-Portfolio
- ein engagiertes Team, das wahre Innovationen entwickelt
- ein spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten
- eine kreative Atmosphäre mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben
- ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
- eine Deiner Erfahrung angemessene Vergütung
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende uns Deine Bewerbung an application@khujo.com oder lade sie bequem auf khujo.heavenhr.com/jobs hoch. Deine Ansprechpartnerin ist Katja Eisele. Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: HTS Textilvertriebs
khujo ist ein dynamisches und internationales Unternehmen, das seinen Mitarbeitern ein kreatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Als Mitarbeiter im Customer Service bist du Teil eines engagierten Teams, das Innovationen vorantreibt und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der aufregenden Welt der Urban Fashion bietet. Hier kannst du deine Leidenschaft für Mode und Kundenservice ausleben und aktiv zum Wachstum der Marke beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HTS Textilvertriebs suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HTS Textilvertriebs im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HTS Textilvertriebs vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HTS Textilvertriebs und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
