h3Customer Success Manager 100% /h3 pIngram Micro ist der weltweit führende IT-Distributor. In der Schweiz arbeiten wir mit professionellen B2B-Partnern, Herstellern und Systemhäusern an nachhaltigem, profitablem Wachstum. /p pFür diese spezifische Funktion in unserem Sales – Team in Cham suchen wir nicht Einsteiger, sondern eine erfahrene Sales-Persönlichkeit, idealerweise aus der IT-Branche. /p h3Was du bewirkst : /h3 pIn dieser Funktion bist du erste Ansprechperson für deine zugeteilten Kunden, erkennst ihre Bedürfnisse frühzeitig und entwickelst passende Lösungen auf Basis unseres Produkt -und Dienstleistungsportfolios. /p pDu betreust bestehende Kunden aktiv, baust langfristige Beziehungen auf und entwickelst das Geschäft proaktiv weiter. Dabei stellst du sicher, dass Kunden kompetent beraten werden, relevante Angebote erhalten und ihre Anliegen zuverlässig bearbeitet werden. /p pIn enger Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern aus Vertrieb, Produktmanagement, Vendor Management, Operations und Finance bildest du die Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Teams. Du koordinierst Anfragen, erstellst Offerten, begleitest Bestellungen und stellst eine termingerechte sowie professionelle Abwicklung sicher. /p pEin weiterer wichtiger Teil deiner Rolle ist die kontinuierliche Verbesserung der Kundenbetreuung. Du bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein, unterstützt bei der Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit und trägst aktiv dazu bei, Kundenbindung, Umsatzentwicklung und Servicequalität nachhaltig zu stärken. /p h3Was du dabei tust: /h3 ul lidu bist die erste Ansprechperson für deine zugeteilten Kunden und stellst eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher /li lidu baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus und entwickelst das Geschäft durch proaktive Betreuung, gezielte Nachfassaktionen und passende Angebote weiter /li lidu erfasst und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen, Bestellungen, Offerten, Gutschriften und Rechnungen /li lidu erteilst Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeit, Lieferterminen, Produkten, Dienstleistungen und unserem E-Shop /li lidu koordinierst Abklärungen zu offenen Aufträgen, Warenretouren, Reklamationen und kundenspezifischen Anliegen /li lidu verarbeitest Neukundenanträge, pflegst Kundenstammdaten und sorgst für eine saubere Datenqualität /li lidu arbeitest eng mit internen Teams zusammen und stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und verbindlich gelöst werden /li lidu unterstützt bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie bei kundenspezifischen Projekten in Abstimmung mit der vorgesetzten Stelle /li lidu bringst dich aktiv in Prozessverbesserungen ein und trägst dazu bei, Effizienz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern /li lidu vertiefst deine Produktkenntnisse laufend und nutzt dieses Wissen, um Kunden kompetent und praxisnah zu beraten /li /ul h3Was du mitbringst: /h3 ul lidu verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung und bringst einige Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Verkaufsinnendienst, Inside Sales oder Account Management mit /li lidu hast Freude am direkten Kundenkontakt und verstehst es, Kundenbeziehungen langfristig und vertrauensvoll zu entwickeln /li lidu gehst sicher mit MS Office um und hast bereits Erfahrung mit CRM-Systemen /li lidu arbeitest selbständig, exakt, strukturiert und dienstleistungsorientiert /li lidu bist eine proaktive, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit gutem Zahlenflair /li lidu kommunizierst klar, arbeitest zuverlässig und bist ein echter Teamplayer /li lidu verfügst über ein gutes Prozessverständnis und legst Wert auf eine saubere und effiziente Ausführung deiner Aufgaben /li lidu bist neugierig, offen für neue Perspektiven und denkst gerne zwei Schritte voraus /li lidu kannst dich rasch in neue Themen, Systeme und Abläufe einarbeiten /li lidu besitzt eine vernetzte und strukturierte Denkweise /li lidu verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind von Vorteil /li /ul h3Unser Angebot: /h3 ul liEine spannende Tätigkeit in einem dynamischen zukunftsorientierten Unternehmen /li liEine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet sowie ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit /li liFlache Hierarchie und Du-Kultur /li li6 Wochen Ferien, Hybrides Arbeitsmodell, 41,5 Std./Woche, Gleitzeitmodell /li liIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten /li liFirmeneigener Parkplätze (gratis) ODER ÖV-Zuschuss /li liKostenloser Kaffee, Tee, wie auch Wasser und Früchte /li liFirmen-Events Aufmerksamkeiten /li /ul #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager in Zug Arbeitgeber: Ingram Micro
Ingram Micro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen bietet. Mit einer fundierten Einarbeitung, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Flexibilität des hybriden Arbeitens, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten am Standort Straubing oder Dornach bei München.
