Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei ihren Anfragen zu Konten, Wetten und Zahlungen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Online-Gaming-Unternehmen mit kreativer Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsversicherung, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und Umzugspaket.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im hybriden Modell mit spektakulärem Meerblick.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und erlebe das Leben in Malta.
- Qualifikationen: Fließende Französisch- und Englischkenntnisse sowie Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35600 - 35600 € pro Jahr.
Wir sind eines der weltweit führenden Online-i-Gaming-Unternehmen, das die Branche seit 2000 revolutioniert. Wir beschäftigen über 10.000 Mitarbeiter und bedienen über 120 Millionen Kunden in 26 Sprachen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Grenzen zu überschreiten und neue Ideen zu erkunden, und fördern eine Kultur, die Kreativität feiert und belohnt. Dies bietet den Mitarbeitern zahlreiche Wachstumschancen und die Möglichkeit, einen echten Einfluss in der Welt des Online-Glücksspiels zu haben.
Als Customer Account Advisor bei bet365 sind Sie Teil des europäischen Kundenserviceteams und helfen unseren Kunden weltweit von unserem Büro im sonnigen Malta aus. Diese Position wird als Vollzeitstelle angeboten, die flexible Arbeitszeiten erfordert. Um den gesamten Sportkalender abzudecken, arbeiten Sie in einem Schichtsystem, in dem Sie fünf Tage aus sieben arbeiten; dies umfasst regelmäßig Feiertage und Wochenenden. Diese Rolle fällt unter unser hybrides Arbeitsmodell, bei dem Sie sowohl von zu Hause als auch im Büro arbeiten. Wenn Sie im Büro arbeiten, tun Sie dies in einem modernen Büro im Herzen von Sliema mit spektakulärem Meerblick und in der Nähe flacher, felsiger Strände mit einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten. Ab dem ersten Tag erhalten Sie Schulungen von Ausbildern, die Sie unterstützen, anleiten und betreuen, damit Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten können.
In dieser Rolle arbeiten Sie in unserer dynamischen und multikulturellen Arbeitsumgebung. Sie werden mit verschiedenen Themen umgehen; unter anderem werden Sie auf Wett-, Zahlungs-, Verifizierungs- und allgemeine Kontenanfragen reagieren. Sie unterstützen unsere Kunden über Live-Chat, E-Mail und Telefon und spielen eine zentrale Rolle im Erlebnis des Kunden bei bet365.
- Unterstützung unserer Kundenbasis über Live-Chat und E-Mail, sowohl in Französisch als auch in Englisch
- Überprüfung und Eskalation von Kundenanfragen an Ihre Vorgesetzten, wenn erforderlich
- Zusammenarbeit mit anderen internen Teams zur Überprüfung von Anfragen von Kunden zu verschiedenen Themen, einschließlich Zahlungen, technischen Problemen, Verifizierung oder Wettanfragen
Was wir suchen:
- Fließende Kenntnisse in gesprochenem und geschriebenem Französisch sind unerlässlich
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse sind erforderlich
- Leidenschaft für herausragenden Kundenservice
- Fähigkeit zur Problemlösung und zur Findung von Lösungen
- Bereitschaft, an fünf Tagen aus sieben, einschließlich Wochenenden, zu arbeiten
Was bieten wir?
- Komplettes Umzugspaket
- Attraktives Gehalt, Aufstiegsmöglichkeiten, großzügige Bonuszahlungen und eine Vielzahl anderer Vorteile - beginnend bei ca. 35.600 € brutto Jahresgehalt
- Erhöhung des Grundgehalts, abhängig von Arbeitstagen und -stunden
- Leben- & Krankenversicherung
- Fitnessstudio-Mitgliedschaft
- Zusätzliche 5 % Ihres Bruttojahresgehalts werden für die Altersvorsorge hinzugefügt
- Umzugspaket: 6 Wochen unternehmenseigene Unterkunft bei Ankunft
- Erstatteter Flugticket bis zu 285 €
- Monatlicher Unterkunftszuschuss von 800 € für die ersten sechs Monate
- 100 € zusätzlich zu Ihrem monatlichen Gehalt für die ersten sechs Monate für Flüge, um Freunde und Familie zu besuchen
Haben Sie, was nötig ist? Dann senden Sie noch heute Ihre Bewerbung auf Englisch ein, und wir werden Sie in Kürze kontaktieren!
French Speaking Customer Account Advisor - Sliema, Malta Arbeitgeber: Jobs Europe
Sutherland Bulgaria ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Innovation und persönliche Weiterentwicklung gefördert werden. Mit einem attraktiven Gehalt, unbefristeten Arbeitsverträgen und klaren Karrierechancen in einem internationalen Team, das im Homeoffice arbeitet, schaffen wir eine Kultur, die auf Zusammenarbeit und Anerkennung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Einarbeitungsprogrammen, zusätzlichen Gesundheitsleistungen und regelmäßigen Team-Events, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
