Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue enge Kundenbeziehungen auf und unterstütze die Produktentwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Start-up mit einer revolutionären Vision.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Möglichkeit, echte Veränderungen zu bewirken.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Projektmanagement, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als wir wachsen, suchen wir einen Customer Success Manager, der unser expandierendes Operationsteam verstärkt. Da wir ein Unternehmen in der Frühphase sind, haben Sie die Möglichkeit, den Bereich Customer Success sowie den Operations-Bereich mit aufzubauen. Sie werden im Cockpit eines Start-ups sein, das von Grund auf neu aufgebaut wird, und uns helfen, unsere revolutionäre Vision umzusetzen. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil unserer Reise, um das Leben von Millionen zu verbessern!
Was Sie tun werden:
- Enge Kundenbeziehungen aufbauen. Sie werden eine Brücke zwischen unserem Produktteam und dem Kunden sein und die Stimme des Kunden einbringen, um die weitere Produktentwicklung voranzutreiben.
- Verantwortung für ein Kundenportfolio neuer und bestehender Kunden übernehmen, einschließlich: Onboarding, Adoption, Schulung und Wachstum des Kontos.
- Kundenstatus bewerten. Proaktiv die Bedürfnisse der Kunden überwachen und analysieren, um eine maximale Wertschöpfung durch das Produkt sicherzustellen.
- Hauptansprechpartner für die Anliegen und Fragen Ihrer Kunden sein.
- Direkt zur Entwicklung unseres Produkts beitragen!
Qualifikationen:
- Sie haben bereits Berufserfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder in einer ähnlichen Rolle. B2B SaaS oder FinTech ist von Vorteil.
- Sie haben ein hohes Maß an Kundenorientierung und Beratungskompetenz.
- Sie verfügen über starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Jede andere Sprache ist von Vorteil!
- Sie haben starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und können erfolgreiche Beziehungen zu einer Vielzahl von Personen und Hierarchien aufbauen.
- Sie bringen starke Projektmanagementfähigkeiten mit und haben Erfahrung in der Durchführung komplexer Projekte.
- Sie bringen ein hohes Maß an Proaktivität sowie eine „Get-Stuff-Done“-Mentalität mit.
Customer Success Manager for Kadmos Arbeitgeber: Kadmos
Kadmos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Revolutionierung von Gehaltszahlungen für Migranten konzentriert. Mit attraktiven Vergütungen, Aktienoptionen und einer flexiblen Homeoffice-Politik schaffen wir eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die persönliches Wachstum und Teamzusammenhalt fördert. Genießen Sie regelmäßige Teamevents und ein fantastisches Büro im Herzen Berlins, während Sie an innovativen Lösungen arbeiten, die das Leben von Millionen verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager for Kadmos erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kadmos suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager for Kadmos mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kadmos im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kadmos vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kadmos und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
