Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Leasinganträge und unterstütze Kunden durch den digitalen Prozess.
- Unternehmen: Innovatives FinTech-Unternehmen mit internationalem Team und Schweizer Wurzeln.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, modernes Apple-Equipment und attraktive Gehälter.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und revolutioniere die Auto-Finanzierung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Operations.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
LeaseTeq ist ein innovatives FinTech-Unternehmen mit Schweizer Wurzeln und einem internationalen Team von über 40 Experten. Unsere Software revolutioniert die Autofinanzierung für Automobilhersteller, Händler, Mobilitätsplattformen und Banken. Dank unserer Lösung können Kunden Finanzierungsanträge in nur 15 Minuten abschließen – lange Wartezeiten und das umständliche Versenden von Dokumenten entfallen.
Wir suchen einen Team Assistant Operations - Terminierung & Koordination (m/w/d), um unser dynamisches Team zu verstärken.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Überprüfung der Dokumente bis zur Vorbereitung der endgültigen Vertragsaktivierung
- Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – Unterstützung der Kunden bei Fragen und Dokumentation der Fälle im CRM
- Prüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen – Überprüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Koordination mit externen Partnern (z.B. Schufa, Banken, Leasinggesellschaften) für eine reibungslose Vertragsabwicklung
- Kundenbetreuung entlang des gesamten Leasing-Lebenszyklus – von der Antragstellung bis zur Fahrzeugübergabe, Vertragsänderungen und Kündigung oder Schadensmeldung in Abstimmung mit unseren Leasingpartnern
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Tickets – eigenständige Lösung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden bis zur Klärung
- Allgemeine Backoffice- und administrative Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
Anforderungen
- Leidenschaft für neue Finanztechnologien, Autos und Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in Operations oder Kundenservice
- Erfahrung in der Autofinanzierung oder im Leasing und Verständnis der damit verbundenen Prozesse ist von Vorteil
- Hoher Kundenfokus und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im direkten Kundenkontakt
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierter Ansatz, kombiniert mit einem starken Prozessverständnis
- Souveränität im Umgang mit digitalen Tools und schnelles Einarbeiten in neue Systeme
- Mindestens C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch
- Optional: Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder Slack
Warum wir?
- Zusammenarbeit in einem leidenschaftlichen Team, das Großes durch Transparenz, Wertschätzung und Respekt erreicht
- Kein täglicher Pendelverkehr – wir bieten hybrides Arbeiten: Einarbeitung und Workshops vor Ort in Berlin, Wien und Zürich
- Brandneue Apple-Arbeitsplatzausstattung
- Informative und entspannte After-Work-Events mit Kollegen aus der DACH-Region in Zürich und Berlin
- Attraktives Gehalt basierend auf Erfahrung und Qualifikationen
OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Arbeitgeber: LeaseTeq
Als Senior Operations Specialist (f/m/d) bei LEASETEQ profitierst du von einer modernen Arbeitsumgebung, die hybrides Arbeiten und zeitgemäße Arbeitsmittel fördert. Du hast die Möglichkeit, direkt Einfluss auf Prozesse und Standards in einem wachsenden, BaFin-regulierten Finanzunternehmen zu nehmen und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur bietet dir nicht nur hohe Eigenverantwortung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
