Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the hero who solves customer issues in the bioprocessing industry across Europe.
- Unternehmen: Join MEDDEXS, a leading recruitment agency in the Life Science sector.
- Vorteile: Competitive salary, travel opportunities, and a chance to work with cutting-edge technology.
- Weitere Informationen: Dynamic role with opportunities for growth and international exposure.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers with innovative bioprocessing solutions.
- Qualifikationen: Technical degree required; experience in biopharmaceuticals is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
MEDDEXS ist eine internationale Personalvermittlungsagentur, die Unternehmen unterstützt, die Fachkräfte und Führungskräfte in der Life Science Branche suchen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir derzeit einen Field Service Engineer (m/w/d) Europa in der Bioprozessindustrie.
Der Field Service Engineer (m/w/d) Europa ist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, die effektive Problemdiagnose und die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für Produkte, die durch Garantie abgedeckt sind oder anderweitig Gegenstand eines Vertragsdienstes in der europäischen Region sind. Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Kenntnisse in der Steuerung, Instrumentierung, Konstruktion und dem Betrieb dieser Arten von Geräten sowie über die typischen Komponenten, die in ihnen verwendet werden, mit einer Spezialisierung auf die Automatisierungssysteme (Siemens, Allen-Bradley, ABB – HMI, PLC), die zu ihrer Steuerung verwendet werden.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich bezüglich Servicebesuchen: Planung, Terminierung, Umfang, erwartete Dauer, Parken, Versand von Teilen oder Werkzeugen und erwartete Ressourcen, die der Kunde bereitstellen muss.
- Durchführung mechanischer, elektrischer und softwarebezogener Routine-Reparaturen vor Ort beim Kunden ohne direkte Aufsicht, sicher und während der positiven Vertretung unseres Kunden.
- Beobachtung, Diagnose und Reparatur einer breiten Palette von mechanischen, elektrischen oder steuerungsbezogenen Problemen.
- Unabhängige Diagnose von Problemen, Recherche von Lösungen und Nutzung einer Vielzahl von Ressourcen wie Produkt-/Instrumentenbenutzermanualen, Tests mit Dienstprogrammen, direkte Kontaktaufnahme mit einem Komponentenhersteller, persönliche berufliche Netzwerke und Erfahrungen usw.
- Unterstützung von Projektingenieuren bei der Erstinbetriebnahme und Schulung neuer Produkte sowie Durchführung von Nachschulungen für Endbenutzer nach Bedarf.
- Pflege der Servicedatenbank einschließlich Servicehistorien für Kunden und unseren Kunden.
- Erster Ansprechpartner für einen Notfallproduktfehler im Feld – Beruhigung des Kunden, Klärung des Problems, Sammlung relevanter historischer Perspektiven, Identifizierung der Ursachen und Vorschlag von Lösungen.
- Ergreifung der erforderlichen Korrekturmaßnahmen zur Minimierung der Ausfallzeiten des Kunden.
- Bereitschaft, kurzfristig zu einem Kundenstandort zu reisen, um das Problem zu beheben, wenn der Remote-Support ein Problem nicht lösen kann.
Ihre Qualifikationen:
- Technische oder handwerkliche Ausbildung erforderlich, Hochschulabschluss in biologischen Wissenschaften bevorzugt.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Prozessequipment, insbesondere in der pharmazeutischen oder biopharmazeutischen Industrie.
- Vertrautheit mit Pumpen, Ventilen, Instrumentierung (Durchflussmesser, Drucktransmitter, Leitfähigkeitssensoren, pH-Messung, UV-Optische Absorptionsspektroskopie), Armaturen und analytischen Messwerkzeugen.
- Allgemeines Verständnis von QA-Anforderungen in einer cGMP-Umgebung und Fähigkeit, interne und kundenbezogene QA-Verfahren und Testprotokolle zu befolgen.
- Fließend in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Außergewöhnliche Fehlersuchefähigkeiten für mechanische, instrumentelle und PLC-Probleme.
- Starke Projektmanagement-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem internationalen Unternehmen ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Problemlösungs-, Analyse- und Bewertungsfähigkeiten.
- Energetisch, detailorientiert und selbstmotiviert.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, Komfort bei der Kommunikation mit potenziell verärgerten Kunden und Geduld beim Arbeiten unter Beobachtung.
WICHTIG: Indem Sie uns Ihren Lebenslauf, Ihre Unterlagen usw. zusenden, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir diese Dokumente und die notwendigen persönlichen Daten, die im Rahmen unseres Rekrutierungsprozesses im Rahmen dieses Projekts anfallen, aufzeichnen und speichern dürfen. Ohne vorübergehende Speicherung Ihrer Daten können wir Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen. Wir werden Sie separat kontaktieren, um Ihre Erlaubnis zur Speicherung Ihrer Daten zu erfragen, sobald dieses Projekt abgeschlossen ist oder Sie sich aus diesem Prozess zurückziehen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich direkt!
Ansprechpartner:
Frau Rim Thomas
MEDDEXS International GmbH
Friedrich-Ebert-Anlage 35-37
60327 Frankfurt am Main
+49 69 8700 39 150
rim.thomas@meddexs.de
Field Service Engineer (m/f/d) Europe Arbeitgeber: MEDDEXS International
MEDDEXS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Bioprozess-Technologie nicht nur ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingehen und ihnen die Ressourcen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um in ihrer Rolle als Field Service Engineer erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Engineer (m/f/d) Europe erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter können dir helfen, dein Netzwerk zu erweitern!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Field Service Engineer arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über Automatisierungssysteme und Prozessausrüstung auffrischen. Zeige, dass du die Probleme schnell und effizient lösen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle deine Unterlagen korrekt eingereicht werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer (m/f/d) Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDDEXS International vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über die relevanten Automatisierungssysteme wie Siemens, Allen-Bradley und ABB gut im Griff hast. Gehe die wichtigsten Komponenten und deren Funktionsweise durch, damit du im Interview selbstbewusst über deine Erfahrungen sprechen kannst.
✨Kundenkommunikation üben
Da du als Field Service Engineer viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklärst, um auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Problemlösungsstrategien entwickeln
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich technische Probleme diagnostiziert und gelöst hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Stelle Reisebereitschaft erfordert, solltest du im Interview klarstellen, dass du flexibel bist und bereit, kurzfristig zu reisen. Zeige, dass du die Bedeutung der schnellen Reaktion auf Kundenanfragen verstehst und bereit bist, alles Notwendige zu tun, um Probleme vor Ort zu lösen.
