Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Produkte und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – werde Teil unseres Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite mit neuester Technik.
- Qualifikationen: Interesse an Consumer Electronics und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Job Infos
- Location: Hamburg MediaMarktSaturn Hamburg Elbe-Einkaufszentrum
- Department: Markt - Kasse / Info / Service
- Entrylevel: Berufserfahrene
- Type of Employement: nach Absprache
- Working Hours: 10
Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MediaMarktSaturn
MediaMarktSaturn Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch vielfältige Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und Inklusion, was es zu einem inspirierenden Ort macht, um gemeinsam an der Vision des Experience Champions zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Aushilfe Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Aushilfe im Kundenservice bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche den Markt, sprich mit den Mitarbeitern und stelle Fragen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit, Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenfragen vor! Überlege dir, wie du auf häufige Kundenanliegen reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über uns und unsere Werte zu erfahren, was dir im Gespräch helfen kann.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aushilfe Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice rüberbringen. Wir suchen nach echten Menschen, die Spaß daran haben, anderen zu helfen.
Betone deine Erfahrungen!:Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder hast du Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche? Lass es uns wissen! Deine Erfahrungen sind wichtig und zeigen uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und warum du zu uns passt.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bewirb dich über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können. Lass uns gemeinsam das Kundenerlebnis verbessern!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MediaMarktSaturn vorbereitet
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die neuesten Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche informieren. Zeige dein Interesse und deine Kenntnisse, indem du spezifische Fragen zu den Produkten stellst oder aktuelle Angebote erwähnst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Proaktive Haltung zeigen
Sei bereit, während des Interviews eine proaktive Haltung einzunehmen. Überlege dir, wie du aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst. Vielleicht hast du Ideen für Kundenevents oder Vorschläge zur Optimierung von Prozessen – teile diese mit dem Interviewer!
