Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für einen herausragenden Service.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen in der Industrial / Manufacturing Branche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexibles Team mit spannenden Einblicken in die Industrie.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme starker Marken und gestalte Kundenerlebnisse aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 19 € pro Stunde.
Werde die Stimme starker Lifestyle-Marken. Sorge für Service, der begeistert.
Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen in der Industrial / Manufacturing Branche. Es zeichnet sich durch seine professionelle Arbeitsweise und sein Engagement für qualitativ hochwertige Dienstleistungen aus.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
- Koordination von Lieferungen und Überwachung der termingerechten Ausführung
- Lösen von Kundenproblemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Kundenprojekten
- Berichterstattung an das Management über Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge
Anforderungsprofil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Industrial / Manufacturing
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail
Vergütungspaket
- Attraktive Vergütung zwischen 15,00 EUR und 19,00 EUR pro Stunde
- Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Einblicke in die spannende Welt der Industrial / Manufacturing Branche
- Flexibles und modernes Arbeitsumfeld
- Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
Wenn Sie eine spannende Herausforderung im Bereich Customer Service suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Seien Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens in der Industrial / Manufacturing Branche!
Kontakt: Simon Hesselmann
Beraterkontakt: +49211301494107
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Michael Page
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen, macht diese Position besonders attraktiv für Vertriebsprofis im Bereich elektronischer Bauelemente.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Michael Page suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Michael Page im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Michael Page vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Michael Page und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
