Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reisekosten und unterstütze Mitarbeiter bei Anfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Feste Anstellung mit Möglichkeit zur Verlängerung und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Reisen und Kommunikation optimiert.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Travel Administrator konzentrieren Sie Ihre Aktivitäten auf Folgendes:
- Validierung von Reisekostenabrechnungen
- Hochladen von Rechnungen
- Überprüfung der Ausgaben auf Genauigkeit und Compliance
- Nachverfolgung mit Reisenden per Telefon und E-Mail
- Verfolgung von Kommunikationen
- Nachverfolgung/Klärungen mit dem 2nd Line Support
- Bearbeitung der Ansprüche in SAP
- Bereitstellung von Unterstützung bei Überlast/Spitzenzeiten für den FM Service Desk
- Bearbeitung der Telefonzentrale für interne/externe Anrufe
- Erstellung von Tickets für alle Dienstleister
- Rechtzeitige Koordination eingehender E-Mails und Telefonanrufe
- Bereitstellung von Unterstützung für die Mitarbeiter bei der Suche nach Informationen zu täglichen Prozessen
- Agieren als Bindeglied zwischen Mitarbeitern und Dienstleistern
- Bearbeitung von verlorenen und gefundenen Gegenständen
Bitte beachten Sie: Diese Position wird als befristeter Vertrag mit einem Enddatum vom 31.08.2023 angeboten. Es besteht die Möglichkeit einer weiteren Verlängerung/eines unbefristeten Vertrags.
Verantwortlichkeiten:
- Erfahrung im Service Desk oder ähnlicher Kundenservice-Erfahrung
- Technisches Know-how
- Sehr gute Kundenservicefähigkeiten erforderlich
- Fähigkeit, sich in die multikulturelle Umgebung einer europäischen Organisation einzufügen
- Freundliche Herangehensweise und die Fähigkeit, komplexe Situationen zu bewältigen, sind unerlässlich
- Der ideale Kandidat sollte zuverlässig, pünktlich, in Businesskleidung gekleidet und kompetent sein, um die Dienstleistungen zu erbringen.
Schulabschluss (vorzugsweise Abitur) plus berufliche Ausbildung; Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung und im Falle eines bestehenden akademischen Studiums 2 Jahre Berufserfahrung; Grundkenntnisse der Facility Management Standards z.B. GEFMA; Grundkenntnisse von Ticket-Systemen oder CAFM-Software z.B. Planon; Grundkenntnisse von Telefonanlagen z.B. PeterConnects; Grundkenntnisse in Reisemodulen im ERP-System, z.B. SAP Reisemodul; Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel); Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten; Englischkenntnisse Niveau C1 (gemäß dem "Selbsteinschätzungsraster", das auf der Europass-Website verfügbar ist). Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Travel Administrator Arbeitgeber: Micro IT Global
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung in Bremen, die Innovation und Teamarbeit fördert. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich Export Compliance, schaffen wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Zudem unterstützen wir Umzüge, um sicherzustellen, dass neue Talente sich schnell in unser dynamisches Team integrieren können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Travel Administrator erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Micro IT Global suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Travel Administrator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Micro IT Global im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Micro IT Global vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Micro IT Global und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
