Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im Kundenservice und bearbeite Anfragen per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Systemrelevante Branche mit einem krisensicheren Arbeitsplatz.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Über 100 Schulungsangebote und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Studierende im Bachelor oder Master mit Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Das sind die Aufgaben
- Du arbeitest als Werkstudent: in im Kunden-und Sendungsmanagement und unterstütz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
- Du assestierst bei der Nachverfolgung kritischer Sendungen und Terminüberschreitungen.
- Du erfasst kundenrelevante Informationen und übernimmst die Stammdatenpflege.
- Du bereitest aussagekräftige Kundeninformationen und Statusmledungen vor.
- Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung operativer Tickets und Aufgaben.
- Du koordinierst und klärst sendungsbezogene Rückfragen aus der Organisation mit den zuständigen Fachabteilungen.
- Was uns überzeugt
- Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium und besitzt eine gültige Immatrikulationsbescheinigung
- Ein freundliches Auftreten und du bist kommunikationsstark auf verschiedenen Stakeholder-Ebenen
- Dir macht die Arbeit mit Kunden und Kundinnen Spaß und du bist motiviert dich einzubringen
- Fließende Deutschlenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest genau, detailorientiert und verstehst dich als Teamplayer
- Was wir einbringen
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
- Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge
- Gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
- Bezuschusstes Essensangebot in unserer betriebseigenen Kantine
- Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
- Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
- Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
- Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team
Werkstudent (m/w/d) Customer Service & Service Operations Arbeitgeber: Nagel-Group
Als Instandhalter / Betriebstechniker (m/w/d) in der Gebäudetechnik & Logistik bieten wir Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche mit attraktiver Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen. Unsere Unternehmenskultur fördert die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, während Sie durch unseren Nagel Online Campus zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten nutzen können. Genießen Sie zudem ein angenehmes Arbeitsumfeld, hochwertige Arbeitskleidung und Mitarbeitervorteile wie Rabatte bei Fitnessstudios und Autovermietungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (m/w/d) Customer Service & Service Operations erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Nagel-Group. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Nagel-Group zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Nagel-Group erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Nagel-Group zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) Customer Service & Service Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Nagel-Group gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Nagel-Group, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Nagel-Group begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nagel-Group vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Nagel-Group genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
