Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere das Daily Business im CX-Team und optimiere Kundenanliegen.
- Unternehmen: Junges, innovatives Unternehmen mit Start-Up-Flair und Duz-Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Homeoffice-Option und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein modernes Office in Weinstadt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Support und fließendes Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Gesundheit und Wohlbefinden sind für uns keine Nebensache, sondern Mittelpunkt einer gemeinsamen Vision: jedem Menschen ein schmerzfreies Leben und einen leichteren Alltag zu ermöglichen. Dafür stellen wir Medizinprodukte her, die Schmerzen lindern, die Muskulatur entspannen und die Lebensqualität steigern.
Wir sind ein junges Team voller bunter Persönlichkeiten – wir machen die Dinge gerne anders als der Standard, packen mit Energie an und behalten dabei einen geschärften Blick fürs Detail. In Weinstadt bei Stuttgart bringen wir unser novafon Schallwellengerät, ein hochwertiges Medizinprodukt „Made in Germany
Senior Customer Experience Manager (m/w/d) in Stuttgart Arbeitgeber: NOVAFON
NOVAFON bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen. Das Unternehmen fördert eine offene und kreative Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter ermutigt werden, innovative Ideen einzubringen. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden internationalen Markt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Customer Experience Manager (m/w/d) in Stuttgart erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NOVAFON suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Experience Manager (m/w/d) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NOVAFON im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOVAFON vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NOVAFON und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
