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Customer-Experience-Manager:in: Aufgaben, Gehalt und Stellen
Customer-Experience-Manager:innen verdienen in Deutschland 5.208 € bis 5.546 € brutto im Monat.
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Untere 25 %
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85 Stellen ansehen
2 neue Stellen in 7 Tagen bundesweit
Das Wichtigste zu Customer-Experience-Manager:in
- Im Beruf Customer-Experience-Manager:in arbeiten bundesweit 26 % im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
- Als Customer-Experience-Manager:in verdienst du bundesweit 5.208 € bis 5.546 € brutto im Monat, unter 25 Jahren 3.352 €.
- Als Customer-Experience-Manager:in hast du bundesweit 85 Stellen zur Auswahl.
- Eine Stelle für Customer-Experience-Manager:innen bleibt bundesweit im Mittel 59 Tage offen.
Steckbrief Customer-Experience-Manager:in
OBERE 25 %7.472 €verdienen ab, brutto im Monat bundesweit
UNTER 25 JAHREN3.352 €Mitte bundesweit
OFFENE STELLEN85bundesweit, 2 neu in 7 Tagen
DEINE AUFGABEN4 Felder
Prinzip der Kundenorientierung innerbetrieblich kommunizieren und mehr
01 · Aufgaben
Was macht ein Customer-Experience-Manager? 4 Aufgabenfelder im Alltag
Als Customer-Experience-Manager:in arbeitest du meist in Büro- und Besprechungsräumen, manchmal auch in Verkaufsräumen. Gearbeitet wird in Unternehmen des Einzel-, Groß- und Außenhandels sowie bei herstellenden und Dienstleistungsbetrieben. 26 % der Customer-Experience-Manager:innen arbeiten bundesweit im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
Dein Arbeitstag
4 Aufgabenfelder als Customer-Experience-Manager:in
- Prinzip der Kundenorientierung innerbetrieblich kommunizieren.
- Bestehende Strukturen und Berührungspunkte wie Onlineshops identifizieren und analysieren, zum Beispiel Umfragen, Blogs, Feedback, Kommentare, Kundenbewertungen u. Ä. auswerten.
- Optimierungsvorschläge entwickeln und umsetzen.
- Überwachen.
Arbeitszeiten
2 %der Anzeigen nennen Arbeit am Wochenende
Der Beruf
Customer-Experience-Manager:in: Alltag und Arbeitsorte
Aufgaben
Drei Aufgaben prägen den Alltag als Customer-Experience-Manager:in.
- Prinzip der Kundenorientierung innerbetrieblich kommunizieren
- Optimierungsvorschläge entwickeln und umsetzen
- Überwachen, wie akzeptiert, effektiv und erfolgreich die getroffenen Maßnahmen sind
Wen die Anzeigen suchen (54 Anzeigen bundesweit)
- Berufserfahrene78 %
- Einsteiger:innen7 %
- Andere oder ohne Angabe15 %
- 6 % der Anzeigen verlangen eine abgeschlossene Ausbildung.
- In den Anzeigen bundesweit geht es am häufigsten um Nutzung, Software und Journey.
- Gefragt sind in den Anzeigen bundesweit vor allem Kommunikationsfähigkeit, Projektmanagement und Datenanalyse.
Arbeitsorte
Am häufigsten arbeiten Customer-Experience-Manager:innen im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen.
Vollzeitbeschäftigte im Beruf nach Bereich
- Wirtschaftliche Dienstleistungen26 %
- Handel, Verkehr und Gastgewerbe22 %
- Andere Bereiche52 %
- Customer-Experience-Manager:innen arbeiten in Unternehmen des Einzel-, Groß- und Außenhandels.
- Im Bereich Wirtschaftliche Dienstleistungen arbeiten 26 % der Vollzeitbeschäftigten im Beruf.
- Die Arbeitgeber in den Anzeigen bundesweit sind zu 65 % Konzerne und zu 15 % Mittelständler.
- Im Bereich Handel, Verkehr und Gastgewerbe sind es 22 % der Vollzeitbeschäftigten.
Arbeitszeiten und Belastung
Am häufigsten nennen die Anzeigen bundesweit Arbeit am Wochenende.
Anteil der Anzeigen bundesweit
Wochenende2 %
- 8 % der Anzeigen bundesweit bieten einen unbefristeten Vertrag.
- Typisch sind außerdem Bildschirmarbeit, Kundenkontakt sowie Arbeit in Büroräumen.
Was mehr Gehalt bringt
Kürzere Fortbildungen gibt es zu Themen wie Marketing, Projektmanagement und Qualitätsmanagementsysteme.
- Mit Hochschulreife führt auch ein Studium weiter, zum Beispiel Dienstleistungs- und Servicemanagement.
- 18 % der Anzeigen bundesweit bieten ausdrücklich Weiterbildung an.
02 · Einstieg
So wirst du Customer-Experience-Manager:in
Arbeitgebende erwarten häufig ein Studium zum Beispiel im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Dienstleistungs-, Servicemanagement.
Was Anzeigen verlangen
7 %der Anzeigen sind als Einstieg ausgeschrieben
78 %suchen Berufserfahrene
6 %verlangen eine Ausbildung
18 %verlangen ein Studium
Grundlage sind 54 ausgewertete Stellenanzeigen für Customer-Experience-Manager:innen, bundesweit.
03 · Gehalt
5.208 € bis 5.546 €: was Customer-Experience-Manager:in verdient
Als Customer-Experience-Manager:in verdienst du bundesweit 5.208 € bis 5.546 € brutto im Monat: 5.546 € ist die Mitte aller Vollzeitbeschäftigten mit anteiligen Sonderzahlungen, 5.208 € ergibt unsere Auswertung von 35 Stellenanzeigen. Das untere Viertel verdient bis 4.164 €, das obere ab 7.472 € brutto im Monat.
Nach Bundesland
Baden-Württemberg zahlt am meisten, Sachsen am wenigsten
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{{l.v}}Mitte brutto im Monat, Vollzeit, inkl. Sonderzahlungen
Was die Mitte verschiebt
Mitte bundesweit, brutto/Monat
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Netto-Rechner
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Brutto{{s18.b}}
Netto{{s18.n}}
Feste Kosten{{s18.c}}
Frei im Monat{{s18.f}}
04 · Stellen
Customer-Experience-Manager:in Jobs: 85 offene Stellen bundesweit
Bundesweit suchen 56 Arbeitgeber Customer-Experience-Manager:innen.
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Heute ist keine dieser 85 Stellen mehr online. Neue Stellen zeigt die Suche.
Direkte Arbeitgeber
Cisco sucht die meisten Customer-Experience-Manager:innen
| Arbeitgeber | Stellen |
|---|---|
| Cisco | 6 |
| Consurance | 4 |
| NOVAFON | 4 |
| CISCO Systems | 3 |
| CreditPlus Bank | 3 |
| 1&1 | 2 |
14 % der 83 Stellen mit Arbeitgebername kommen über Personaldienstleister, die meisten über Brunel (3).
05 · Regionen
Die meisten Stellen in Nordrhein-Westfalen
Die meisten Stellen für Customer-Experience-Manager:innen gibt es in Nordrhein-Westfalen mit 21, dahinter Baden-Württemberg mit 11 und Berlin mit 11.
Länder
Stellen für Customer-Experience-Manager:innen nach Land
| Land | Stellen |
|---|---|
| Nordrhein-Westfalen | 21 |
| Baden-Württemberg | 11 |
| Berlin | 11 |
| Bayern | 8 |
| Hamburg | 5 |
| Hessen | 4 |
| Niedersachsen | 4 |
| Thüringen | 2 |
| Brandenburg | 1 |
| Rheinland-Pfalz | 1 |
| Saarland | 1 |
| Sachsen-Anhalt | 1 |
Häufige Fragen
Customer-Experience-Manager:in kurz beantwortet
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Mehr zu Customer-Experience-Manager:in
Weiterbildung und verwandte Berufe
Verwandte Berufe
Verwandte Berufe im Vergleich
| Beruf | Mitte | Plätze |
|---|---|---|
| UX-Researcher | 6.346 € | 0 |
| CRM-Manager | 6.018 € | 0 |
| Customer-Experience-Manager | 5.546 € | 0 |
| UX-Designer | 4.149 € | 0 |
Unter den verwandten Berufen verdient UX-Researcher:in bundesweit am meisten: 6.346 € in der Mitte, 800 € mehr als Customer-Experience-Manager:in.
Weiterbildung und Studium
Weiterbildung und Studium
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85 offene Stellen für Customer-Experience-Manager:innen
Bundesweit, 5.208 € bis 5.546 € brutto im Monat.
Stellen ansehenRedaktion StudySmarter TalentsAktualisiert am 04.11.2026 · So rechnen wir