Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon, per E-Mail und über Online-Kanäle.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Weiterbildung und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Moderne digitale Tools und echte Entwicklungsperspektiven warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort einen Customer Service Representative (m/w/d) in Vollzeit.
- Stellenbeschreibung
- Als erste Ansprechperson betreust du unsere Kunden im In- und
Ausland, am Telefon, per E-Mail und über unsere Online-Kanäle.
• Angebote und Aufträge bearbeitest du im ERP-System und sorgst für eine reibungslose Abwicklung, inklusive Retouren, Reklamationen und
Musteranfragen.
- In Inbound- und Outbound-Telefonaten erkennst du Bedarfe und entwickelst daraus zusätzliche Vertriebspotenziale.
- Marketing- und Vertriebskampagnen für ausgewählte Zielgruppen setzt du um.
- Hinweise aus Kundengesprächen gibst du strukturiert an Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung weiter.
- Digitale Tools und KI sind fester Bestandteil deines Alltags, vom Webshop über das CRM bis zur Automatisierung von Routineaufgaben.
- Eigene
Verbesserungsideen sind ausdrücklich erwünscht.
• Zu deinen Aufgaben gehören außerdem die sorgfältige Pflege von
Kunden- und Auftragsdaten, allgemeine administrative Tätigkeiten und die
Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Abteilung.
- Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
- B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Verkauf, gern im B2B-Umfeld
- Freude am Telefonieren und daran, Kunden aktiv anzusprechen – nicht nur Anfragen zu beantworten
- Routine im parallelen Arbeiten mit mehreren Systemen und die Fähigkeit, dich schnell in neue, auch KI-gestützte Tools einzuarbeiten
- Einen sicheren Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office• Kommunikationsstärke, Sorgfalt und einen kühlen Kopf auch in schwierigen Gesprächen
• Teamgeist und die Bereitschaft, auch außerhalb deines Kernbereichs mit anzupacken
• Verhandlungssicheres Deutsch und sicheres Englisch in Wort und Schrift - Vorteile
- Attraktives Gehalt mit Bonuszahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Weiterbildung und echte Entwicklungsperspektiven
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit deine Ideen schnell umgesetzt werden
- Modernes Equipment und digitale Tools, inklusive KI
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Job Rad, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
- Team-Events und Mitarbeiterrabatte
Bei Interesse bewerben Sie sich bitte über folgenden Link https://jobs. ophardt. com/jobs/Karriere-bei-Ophardt/22970000006404001/Customer-Servie-Representative-w-m-x-?source=Career Site
Customer Service Representative (m/w/d) in Issum Arbeitgeber: OPHARDT HYGIENE-TECHNIK
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein attraktives Gehalt mit Bonuszahlungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wir fördern individuelle Weiterbildung und echte Entwicklungsperspektiven in einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von modernem Equipment, digitalen Tools und zahlreichen Gesundheitsangeboten, die das Arbeiten bei uns nicht nur sinnvoll, sondern auch angenehm gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (m/w/d) in Issum erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OPHARDT HYGIENE-TECHNIK suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (m/w/d) in Issum mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OPHARDT HYGIENE-TECHNIK im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OPHARDT HYGIENE-TECHNIK vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OPHARDT HYGIENE-TECHNIK und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
