(Senior) Product Manager - Member Management (m/f/d)

Über uns

Pliant ist ein europäisches Fintech, das sich auf B2B-Zahlungslösungen spezialisiert hat. Unsere modulare, API-first Plattform hilft Unternehmen, Ausgaben zu optimieren, den Cashflow zu verbessern und Zahlungen in ihre finanziellen Arbeitsabläufe zu integrieren. Entworfen für Branchen mit komplexen Zahlungsbedürfnissen, wie Reisen und Flotten, ermöglicht Pliant größere Effizienz, Kontrolle und Rentabilität.

Wir bedienen zwei Hauptkundensegmente:

• Unternehmen, die betriebliche Prozesse durch intuitive Apps und APIs optimieren möchten, um Kontrolle, Automatisierung und finanzielle Flexibilität durch erweiterte Kreditlinien zu gewinnen.
• Unternehmen wie Finanzsoftware-Plattformen, ERP-Anbieter und Banken, die ihre Kreditkartenangebote mit Pliants Embedded Finance und White-Label-Lösungen starten oder verbessern möchten.

Gegründet im Jahr 2020 und mit Hauptsitz in Berlin unterstützt Pliant über 4.000 Unternehmen und mehr als 20 Partner weltweit. Als lizenziertes E-Geld-Institut (EMI) geben wir Kreditkarten in 11 Währungen in mehr als 30 Ländern aus und helfen Unternehmen, Zahlungen zu optimieren und zu vereinfachen.

Über die Rolle

Member Management ist die Vertrauensschicht von Pliant. Das Team ist verantwortlich für Identität, Authentifizierung, Zugriff und Berechtigungen, den gesamten Mitgliederlebenszyklus und die Multi-Region-Mietstruktur. Da Pliant in den oberen Markt vordringt und mit Banken und größeren Partnern zusammenarbeitet, wird dieser Bereich zunehmend wichtig: Sicherheitsüberprüfungen und Anbieterbewertungen hängen stark davon ab, wie gut wir Identität und Zugriff verwalten.

Als (Senior) Product Manager - Member Management werden Sie dafür verantwortlich sein, wie Mitglieder - und zunehmend KI-Agenten - auf Pliant zugreifen. Ihr Aufgabenbereich umfasst Authentifizierung (Passkeys, eIDs, Unternehmens-IDPs, SSO), das Berechtigungsmodell, den Joiner-Mover-Leaver-Lebenszyklus und die Multi-Tenant-, Multi-Region-Identität für Partner und Banken. Die größte Herausforderung besteht darin, bankengradige Sicherheit mit einem Zugriffs-Erlebnis zu kombinieren, das für Mitglieder einfach bleibt.

Dies ist eine praktische, plattformlastige Rolle für jemanden, der es genießt, mehrdeutige Probleme zu strukturieren, eng mit Ingenieuren an Identitätsthemen zu arbeiten und Fähigkeiten aufzubauen, auf die andere Teams bei Pliant angewiesen sind.

Was Sie tun werden

• Strategie, Roadmap und Umsetzung für Member Management übernehmen: Identität, Authentifizierung, Zugriff und Berechtigungen, den Mitgliederlebenszyklus und das Mietmanagement.
• Passwortlose, adaptive Authentifizierung (Passkeys, eIDs, Unternehmens-IDPs, SSO) und Schritt-für-Schritt-Verifizierung für sensible Aktionen vorantreiben.
• Multi-Tenant-, Multi-Region-Identität aufbauen, die es Partnern und Banken ermöglicht, schnell zu starten und es Mitgliedern erleichtert, zwischen Mietern und Organisationen zu wechseln.
• Den Mitgliederlebenszyklus von Anfang bis Ende automatisieren: HRIS-Synchronisierung plus Just-in-Time-Bereitstellung, damit Joiner, Mover und Leaver immer den richtigen Zugriff haben.
• Mit Sicherheit, Compliance und Engineering zusammenarbeiten, um die Anforderungen an Authentifizierung, Zugriffskontrolle, Resilienz und Audit zu erfüllen, die Banken und regulierte Institutionen benötigen.
• Das Berechtigungs- und Berechtigungsmodell entwerfen, auf dem andere Pliant-Domänen aufbauen.
• Die Plattform für KI-Agenten als regulierte Mitglieder vorbereiten: überprüfbare Identität, festgelegte Berechtigungen und Limits sowie eine vollständige Prüfspur.

Was Sie mitbringen

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder in einer verwandten Rolle, idealerweise in B2B SaaS, Fintech, Identität/Sicherheit oder plattformlastigen Umgebungen.
• Erfahrung mit Identität und Zugriff - Authentifizierung, SSO und IDPs, Berechtigungen und RBAC, Bereitstellung - oder ein starkes Interesse daran, sich intensiv mit dem Thema auseinanderzusetzen.
• Starke technische Sprachgewandtheit: Sicher im Gespräch über Authentifizierungsflüsse, Multi-Tenancy, Integrationen und Systemdesign-Abwägungen mit Ingenieuren.
• Fähigkeit, durch Mehrdeutigkeit zu arbeiten, Struktur zu schaffen und fundierte Entscheidungen ohne perfekte Informationen zu treffen.
• Vertrautheit mit den Anforderungen an Vertrauen und Compliance im Fintech-Bereich (z.B. PSD2) ist ein großer Vorteil.
• Erfahrung in der Koordination mit großen Partnerbanken oder anderen Unternehmensbeteiligten - Anforderungen und Zeitpläne abstimmen und die Lieferung über Organisationen hinweg auf Kurs halten.
• Hohe Eigenverantwortung, Handlungsdrang und klare bereichsübergreifende Kommunikation.
• Fließendes Englisch; andere Sprachen sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten, das auf einem starken Austausch von Wissen und Exzellenz basiert.
• Attraktive Vergütung.
• Ihre Wahl des bevorzugten Betriebssystems, Windows oder Mac.
• Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre.
• Die Möglichkeit, Ihr Talent in einem dynamischen Team mit ehrgeizigen Zielen weiterzuentwickeln.
• Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Monatlicher Mobilitätsvorteil.
• Wellhub-Mitgliedschaft.
• Pliant-Karte mit monatlichem Guthaben, um das Produkt zu erkunden und mit Kollegen zu essen.