Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Datenbank-Experte und löse spannende technische Herausforderungen im Cloud-Umfeld.
- Unternehmen: Schwarz Digits - führend in digitaler Transformation und IT-Infrastruktur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und kreative Freiheit in Projekten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und agilen Arbeitsmethoden.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Europas und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung in Datenbankadministration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Introduction text
Schwarz Digits creates the technological foundation for digital sovereignty in Europe.
As the IT and digital division of the Schwarz Group, we develop and manage the IT infrastructures for the retail divisions Lidl and Kaufland, as well as Schwarz Production and Pre Zero.
At the same time, we operate as an independent provider in the external market to support companies across Europe in their digital transformation.
We bundle our core services in the areas of Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication, and Workspace.
Join us and contribute to digital sovereignty in Europe.
With us, you will work at the intersection of agility and security: You will benefit from fast decision-making processes, enjoy genuine creative freedom in your projects, and be able to build upon the stable foundation of the Schwarz Group.
- Your Tasks
- You act as the dedicated Subject Matter Expert (SME) for one primary database product while independently resolving general tickets across all supported database engines.
- You serve as the technical bridge between standard ticket owners and core DB Product teams to manage complex escalations and specialized service requests.
You ensure strict SLA compliance by maintaining rapid reaction times and efficient net resolution times for all incoming database support issues.
- You support and troubleshoot managed database services (DBaa S) hosted within a cloud environment, resolving customer issues related to cloud-native database operations (e. g., STACKIT Postgre SQL FLEX).
- You operate database systems (e. g., Postgre SQL, Maria DB, Redis, Mongo DB, SQL), tools (CLI, Rest APIs, etc.) and have had initial exposure to Cloud Foundry & Containers Infrastructure.
You use your knowledge to provide customers with optimal solutions.
- You monitor database health proactively, analyze active connections, and troubleshoot performance bottlenecks using modern observability stacks (e. g., Prometheus, Grafana).
- You actively participate in the team's agile operational routines, including daily queue triage, incident root cause analysis (RCA), and cross-training workshops.
Your Profile
- You have successfully completed a degree in computer science, information technology, or a comparable technical education with solid professional experience in database administration or IT support.
- You possess deep technical expertise in at least one primary database technology (Postgre SQL, Maria DB, MSSQL, Mongo DB, or Redis) and a strong willingness to support secondary engines.
- You have a solid understanding of cloud computing concepts and practical experience troubleshooting managed database services, understanding the operational differences between traditional on-premise and cloud deployments.
- You have a solid understanding of IT Service Management (ITSM) workflows, ticket lifecycles, and managing operational priorities based on strict SLAs.
- You have practical experience with database monitoring, telemetry analysis, and proactive troubleshooting to reduce reactive ticket volumes.
- You possess strong communication skills to translate complex technical concepts between product developers and frontline support, paired with a highly independent and solution-oriented working style.
- You possess excellent English skills and are able to explain complex matters in a clear, service-oriented manner. Proficiency in additional languages is an asset.
(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert (m/w/d) - Database (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer integrierten IHK-Umschulung und einer strukturierten Einarbeitung profitierst du von umfangreichen Schulungen und Coaching, die deine berufliche Entwicklung fördern. Zudem genießt du die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen, während du aktiv zur digitalen Transformation in Europa beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert (m/w/d) - Database (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Schwarz Digits bewerben
Viele Unternehmen, wie Schwarz Digits, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert (m/w/d) - Database (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Schwarz Digits und die ausgeschriebene Position (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert (m/w/d) - Database (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Schwarz Digits an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
