Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Vertrieb und Kundenservice mit digitalen Lösungen und bearbeite Kundenanfragen professionell.
- Unternehmen: SET-Software Engineering GmbH, ein etabliertes IT-Systemhaus in Nürnberg.
- Vorteile: Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und Bezahlung von Überstunden.
- Weitere Informationen: Freu dich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte digitale Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die SET- Software Engineering GmbH ist seit fast 30 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.
Wir suchen ab sofort im Kundenauftrag nach einem Inbound Manager (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Die Position unterstützt den Vertrieb und Kundenservice eines Anbieters von digitalen Geschäfts-, Verwaltungs- und Softwarelösungen.
- Ziel ist die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, die Identifikation von Beratungsbedarfen sowie die Steuerung von Interessenten und Bestandskunden entlang des Vertriebs- und Serviceprozesses.
- Dies umfasst insbesondere Themen rund um Softwareanwendungen, digitale Prozesse und dazugehörige Serviceleistungen.
- Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten und Bestandskunden zu digitalen Software-, Cloud- und Serviceangeboten.
- Betreuung bestehender Kunden sowie Unterstützung bei der Neukundengewinnung.
- Analyse von Kundenbedarfen und Vermittlung passender digitaler Lösungen, Schulungen und Weiterbildungsangebote.
- Unterstützung bei Bestellprozessen sowie der Nutzung digitaler Serviceportale.
- Weiterleitung und Koordination qualifizierter Anfragen mit Fach- und Vertriebsteams.
- Unterstützung bei der Auswahl und Beschaffung von Software- und Hardwarelösungen.
- Recherche und Bereitstellung geeigneter Informationen zur Lösung von Kundenanliegen.
- Dokumentation von Kundenkontakten und Vertriebsaktivitäten im CRM-System.
- Mitarbeit bei der Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
- Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, idealerweise im Vertrieb von Software-, Cloud- oder digitalen Dienstleistungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden.
- Fähigkeit, auch komplexe Kundenanfragen eigenständig, lösungsorientiert und serviceorientiert zu bearbeiten.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office bzw. Microsoft 365 sowie Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Kommunikationswerkzeugen.
- Offenheit gegenüber modernen Technologien und digitalen Arbeitsweisen, einschließlich KI-gestützter Anwendungen.
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich kaufmännischer Unternehmensprozesse, Buchhaltung, Rechnungswesen oder Steuerberatung.
- Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Ihre Vorteile bei SET:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot.
- Ein guter Mix aus eingeräumtem Freiraum und qualitativer Betreuung.
- Bezahlung von angefallenen Überstunden.
- Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden.
Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an jobs@set-gmbh.com oder gleich schnell und direkt online über den Button "Jetzt bewerben". Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!
Inbound Solutions Specialist Arbeitgeber: Set Gmbh
Als Arbeitgeber im Bereich People Analytics bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig auf eine ethisch verantwortungsvolle Datenverwendung Wert legen. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes, der nicht nur Ihre berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Inbound Solutions Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Set Gmbh bewerben
Viele Unternehmen, wie Set Gmbh, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Solutions Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Set Gmbh und die ausgeschriebene Position Inbound Solutions Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Set Gmbh vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Set Gmbh an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
