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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für innovative Automatisierungslösungen und arbeite eng mit Kunden und Partnern zusammen.
- Arbeitgeber: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich industrielle Automatisierung mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Europas und spannende Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das an der Spitze der Technologie steht und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen und 3+ Jahre Erfahrung in der Automatisierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein schnell wachsender führender Anbieter von industriellen Automatisierungslösungen, der sich auf hochleistungsfähige Servoantriebe, Motoren, PLC-Systeme, HMIs und integrierte Bewegungssteuerungslösungen spezialisiert hat. Diese Rolle soll die technische Unterstützung des Kunden in Europa stärken. Als wichtige technische Verbindung zwischen dem globalen Hauptsitz, den Kunden und Partnern wird sie Anwendungsprobleme lösen, Distributoren befähigen und eine reibungslose Produktanwendung für Endbenutzer sicherstellen.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von anwendungsspezifischer technischer Unterstützung für Servoantriebe, Motoren, PLC-Systeme, HMIs und Bewegungssteuerungslösungen, Unterstützung der Kunden bei der Maschineninbetriebnahme, -abstimmung, Fehlersuche und Systemoptimierung unter Berücksichtigung der Anforderungen ihrer Ingenieurteams.
- Durchführung von umfassendem technischem Onboarding und Schulungen für strategische OEM/ODM- und gemeinsame Entwicklungskunden R&D-Teams, Teilnahme an maßgeschneiderten Lösungsgesprächen und Zusammenarbeit mit dem globalen R&D-Team zur genauen Übermittlung der Kundenbedürfnisse und -rückmeldungen.
- Schulung der technischen Teams der Distributoren zu Produktmerkmalen, Programmierung, Inbetriebnahme und Fehlersuche, Unterstützung bei ihren Pre-Sales-Anfragen und Lösungsdesign sowie Hilfe beim Aufbau lokaler technischer Fähigkeiten zur Unterstützung der Endbenutzer.
- Bereitstellung von vor Ort technischem Support für Maschinenbauer und Endbenutzer, wenn der Remote-Support nicht ausreicht, einschließlich Inbetriebnahme, Fehlersuche, Unterstützung bei Pilotprojekten und Abnahmetests sowie Einreichung detaillierter technischer Berichte nach dem Service.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Unterstützung von Angeboten und Kundendemos, Koordination mit den Ingenieur- und Qualitätsteams des globalen Hauptsitzes zur Lösung technischer Probleme und Bereitstellung strukturiertes Feedback zur Produktleistung und lokalen technischen Anforderungen.
Anforderungen
- Abschluss eines Bachelorstudiums oder höher in Elektrotechnik, Automatisierung, Mechatronik oder verwandten Bereichen, mit mehr als 3 Jahren praktischer Erfahrung in Bewegungssteuerung, Servosystemen, PLC-Programmierung oder Maschineninbetriebnahme.
- Versiert in industriellen Steuerungssystemen einschließlich Servoantrieben/Motoren, PLCs, HMIs, Feldbussen (EtherCAT, CANopen) und Automatisierungssoftware-Tools; Erfahrung mit Maschinenbauern oder Automatisierungsintegratoren ist von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten, praktische Debugging-Erfahrung und die Fähigkeit, technische Konzepte klar an Ingenieure, Distributoren und Endbenutzer zu erklären.
- Fließend in Englisch; Deutsch ist ein großer Vorteil, Fließend in Mandarin ist sehr bevorzugt, um direkte Arbeitskommunikation mit dem technischen Team des Hauptsitzes zu ermöglichen; erfahren in grenzüberschreitender, multikultureller Teamarbeit und Kommunikation.
- Bereitschaft zu häufigen Reisen innerhalb Europas und gelegentlich zum globalen Hauptsitz für Schulungen, mit der Fähigkeit, unabhängig in einer schnell wachsenden Überseeorganisation zu arbeiten und technische Probleme klar zu dokumentieren.
Technical Support Engineer Arbeitgeber: Shanghai BSF Human Resources Co.
Kontaktperson:
Shanghai BSF Human Resources Co. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe häufige Fragen zu Servo-Antrieben, PLC-Programmierung und Fehlersuche. Wir können dir helfen, die besten Ressourcen zu finden, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich auch bei den Unternehmen meldest, die dich ansprechen.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich bereit für praktische Tests! Viele technische Positionen erfordern, dass du dein Können unter Beweis stellst. Lass uns gemeinsam an deinen praktischen Fähigkeiten arbeiten, damit du im Interview glänzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei konkret und präzise: Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder technische Unterstützung geleistet hast.
Zeig deine Leidenschaft: Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle als Technical Support Engineer interessierst. Deine Begeisterung für Technik und Kundenservice kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Shanghai BSF Human Resources Co. vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Servo-Antriebe, PLC-Systeme und HMIs gut verstehst. Lies dich in die neuesten Technologien ein und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, die deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen betreffen.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Know-how demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit verschiedenen Teams und Kunden kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Reisebereitschaft und Flexibilität zeigen
Sei bereit, über deine Reisebereitschaft zu sprechen und wie du dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst. Betone deine Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig im Team zu agieren, besonders in einem internationalen Kontext.