Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, die Sprinklr-Plattform optimal zu nutzen und ihre Ziele zu erreichen.
- Unternehmen: Sprinklr ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Unified Customer Experience Management.
- Vorteile: Umfassende Vorteile, einschließlich bezahltem Urlaub und Gesundheitsversorgung.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Kultur mit Mentoring-Programmen und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit modernster Technologie und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Softwarebereitstellung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Sprinklr ist die definitive, KI-native Plattform für Unified Customer Experience Management (Unified-CXM), die Marken befähigt, außergewöhnliche Erlebnisse in großem Maßstab über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg zu liefern. Durch die Kombination von menschlichem Instinkt mit der Geschwindigkeit und Effizienz von KI hilft Sprinklr Marken, Vertrauen und Loyalität durch personalisierte, nahtlose und effiziente Kundeninteraktionen zu gewinnen. Die einheitliche Plattform von Sprinklr bietet leistungsstarke Lösungen für jedes kundenorientierte Team – von Social Media Management über Marketing, Werbung, Kundenfeedback bis hin zum Management von Omnichannel-Contact-Centern – und ermöglicht es Unternehmen, Daten zu vereinheitlichen, Silos abzubauen und in Echtzeit auf Erkenntnisse zu reagieren.
Was Sie tun werden:
- Entdecken und realisieren Sie fortlaufende Erfolgskriterien für Sprinklr-Kunden.
- Verwalten und optimieren Sie die Konfiguration der onboarded Sprinklr-Kunden, um deren fortwährenden Erfolg mit der Sprinklr-Plattform sicherzustellen.
- Identifizieren Sie Plattformlücken und Optimierungsmöglichkeiten; entwerfen und konfigurieren Sie die geeignete Lösung, damit die Erwartungen der Kunden hinsichtlich der Nutzung und Funktionalität der Plattform erfüllt werden.
- Halten Sie die Relevanz der Plattform gemäß den sich ändernden Geschäftsbedürfnissen aufrecht.
- Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer geschult, informiert und auf dem neuesten Stand bezüglich der Nutzung der Plattform, bewährter Praktiken und Funktionalitäten sind.
- Überwachen Sie die zusätzliche Aktivierung der Softwarebereitstellung im Einklang mit der aktuellen Architektur und den zukünftigen Anforderungen oder Geschäftsanforderungen der Kunden.
- Stellen Sie sicher, dass jeder Kunde den größtmöglichen Wert aus der Sprinklr-Plattform schöpft.
- Unterstützen Sie die Vertriebs- und Erfolgsteams, indem Sie Einblicke in die Kundengesundheit geben und daran arbeiten, neue Geschäfte zu gewinnen und/oder bestehende Konten auszubauen.
- Unterstützen Sie unsere Service-Direktoren, um einen optimalen Kundenservice in Bezug auf Plattformleistung, Funktionalität, Verbesserungen und Konfiguration sicherzustellen.
Wer Sie sind und was Sie qualifiziert:
- Erfahrung im Management und/oder in der Implementierung von Unternehmenssoftware.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Starker technischer Hintergrund mit fortgeschrittenen Computerkenntnissen.
- Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten.
- Nachweisbare Erfahrung und Leidenschaft für das Universum der sozialen Medien-Technologie.
- Extrem starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, effektiv unter engen Fristen zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu jonglieren.
- Fließend in sozialen Medien und direkte Erfahrung in der Arbeit mit oder für Software zur Verwaltung sozialer Medien ist von Vorteil.
- Leidenschaft für die Lösung von Kundenherausforderungen und Engagement für die Zufriedenheit der Kunden.
Bitte beachten Sie: Wir können Bewerber, die ein Visum benötigen oder Unterstützung bei der Arbeitsgenehmigung für diese Rolle benötigen, nicht berücksichtigen. Die Kandidaten müssen über eine aktuelle und uneingeschränkte Arbeitsgenehmigung in dem Land verfügen, in dem die Rolle angesiedelt ist.
Managed Services Consultant Arbeitgeber: Sprinklr
Sprinklr ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, an innovativen Projekten zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf die Kunden haben. Die einzigartigen Vorteile, wie flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team, machen Sprinklr zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Managed Services Consultant erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Sprinklr vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Sprinklr sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Sprinklr an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Sprinklr zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Managed Services Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Sprinklr arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Managed Services Consultant bei Sprinklr an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sprinklr vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Sprinklr zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
