Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels AG – über 90 Jahre Erfahrung in erstklassigem Service.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung am Empfang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG
Vollzeit – unbefristet
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst in Abwesenheit des Front Office Managers die operative Verantwortung für das Empfangsteam und sorgst für reibungslose Abläufe im Front Office.
- Du bist zentrale Ansprechperson für Gäste, erkennst Wünsche proaktiv und findest auch in stressigen Situationen passende Lösungen.
- Du arbeitest aktiv am Empfang mit – vom Check-in bis zum Check-out – und behältst Servicequalität und Gästezufriedenheit im Blick.
- Du koordinierst Früh- und Spätschichten, unterstützt bei der Dienstplanung und gibst dem Team Orientierung im operativen Alltag.
- Du bearbeitest Gästefeedback professionell, gehst souverän mit Beschwerden um und bleibst auch unter Belastung freundlich und lösungsorientiert.
- Du übernimmst Backoffice-Aufgaben, arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und erkennst Chancen für aktiven Zusatzverkauf und Upselling.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Hotelempfang oder im Front Office.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und trittst Gästen professionell, verbindlich und serviceorientiert gegenüber auf. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Du arbeitest eigenständig, packst im Alltag mit an und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick.
- Du denkst abteilungsübergreifend, handelst lösungsorientiert und verstehst dich als Gastgeber aus Leidenschaft.
- Idealerweise bringst du Erfahrung mit Opera Cloud, technisches Grundverständnis und Sicherheit im Beschwerdemanagement mit.
- Die Position passt zu dir, wenn du Verantwortung übernehmen möchtest, flexibel in Früh- und Spätschichten arbeitest und Wert auf hohe Servicequalität legst.
Deine Vorteile auf einen Blick
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Gesundheitsförderung.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Front Office Agent/Supervisor (all genders) Arbeitgeber: Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG
Das Steigenberger Inselhotel bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Gastfreundschaft und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, ist es der ideale Ort für leidenschaftliche Köche, die ihre Karriere vorantreiben möchten. Erlebe eine inspirierende Kultur, die Vielfalt schätzt und dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten in einem renommierten Hotel zu entfalten.
Kontaktdaten:
Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent/Supervisor (all genders) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent/Supervisor (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Steigenberger Inselhotel Steigenberger Hotels AG ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
