Description
Für unser modernes Labor suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice und Befundmanagement. Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem motivierten und kollegialen Team.
- Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima in einem engagierten und wertschätzenden Team
- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Laborumfeld
- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive, betrieblich vereinbarte Zuschläge
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
Responsibilities
- Ansprechpartner für Einsender und Patienten im Rahmen der Kundenbetreuung
- Selbstständige Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Korrespondenz, insbesondere zu Nachforderungen, Befundauskünften, Rückfragen und Anliegen aus der Präanalytik
- Bearbeitung und Nachverfolgung interner und externer Reklamationen
- Klärung fehlerhafter Aufträge sowie Bearbeitung von Fremdbefunden
- Bearbeitung von Anfragen aus den Fachbereichen
- Unterstützung des Teams im Bereich Präanalytik
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (MFA), Technischer Assistent (MTA), Zahnmedizinischer Fachangestellter (ZFA), Arzthelfer (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
- Erfahrung im Umgang mit medizinischen Befunden
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung
- Belastbarkeit sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
- Teamgeist, Engagement und Einsatzbereitschaft
Mitarbeiter Kundenservice in Hamburg Arbeitgeber: Synlab Global
Die SYNLAB Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Lagerfachkraft in Augsburg nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Team bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig auf ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine sichere Arbeitsumgebung Wert legen. Genießen Sie die Vorteile einer attraktiven Lage mit einem breiten Freizeitangebot und profitieren Sie von den stabilen Perspektiven eines führenden Unternehmens in der Labordiagnostik.
