Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und individuelle Angebote erstellen.
- Unternehmen: Habasit GmbH, ein führendes Unternehmen in der Fördertechnik.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Innovation und Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen und trage zur Qualität unseres Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technischer Abschluss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36900 - 45100 € pro Jahr.
Habasit GmbH ist ein weltweit anerkanntes Unternehmen in der Herstellung von hochwertigen Förderbändern und verwandten Produkten. Unser umfangreiches Produktportfolio umfasst Antriebsriemen, Transportbänder und Prozessbänder, die integrale Komponenten in verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Logistik, Luftfahrt, Fitness und Fertigung sind. Unsere Produkte sind weltweit zu finden, von Supermarktkassen bis hin zu Gepäckabfertigungssystemen an Flughäfen.
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Specialist Customer Care (w/m/d) für unser Kundenserviceteam am Standort Eppertshausen. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die nahtlose Bearbeitung von Kundenbestellungen sicherzustellen, außergewöhnlichen Service zu bieten und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Vorbereitung individueller Angebote für Kunden und Sicherstellung von Genauigkeit und Wettbewerbsfähigkeit.
- Koordination des gesamten Prozesses von Kundenbestellungen, um eine zeitgerechte und genaue Lieferung zu gewährleisten.
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Fragen zur Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheitsniveaus.
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden über Telefon- und E-Mail-Kommunikation.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im SAP, um Datenintegrität und Transparenz sicherzustellen.
- Eigenständige Berechnung von Riemenlayouts, Definition von Fertigungsschritten und enge Zusammenarbeit mit der Anwendungstechnik zur Abstimmung komplexer technischer Anforderungen.
- Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen innerhalb des Kundenserviceprozesses zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, mit Erfahrung in einem technischen Umfeld. Alternativ werden auch Kandidaten mit einem technischen Abschluss ermutigt, sich zu bewerben. Starke Kenntnisse in MS Office-Anwendungen sind unerlässlich, Erfahrung mit SAP oder Produktkonfiguratoren ist von Vorteil. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, ebenso wie eine kundenorientierte Einstellung, Teamgeist und die Fähigkeit, technische Lösungen gemeinsam zu entwickeln.
Habasit GmbH bietet mehr als nur einen Job; es bietet eine Plattform für berufliches Wachstum und Entwicklung. Sie profitieren von einem strukturierten Einarbeitungsprozess, umfassenden Schulungen und Unterstützung durch ein engagiertes Team. Unser wettbewerbsfähiges Vergütungspaket wird durch zahlreiche Vorteile ergänzt, darunter leistungsabhängige Boni, Altersvorsorgepläne, zusätzliche Krankenversicherungen und kostenlose Getränke.
Wir fördern ein dynamisches und inklusives Arbeitsumfeld, das Innovation, Verantwortung und Zusammenarbeit schätzt. Habasit GmbH setzt sich für die Förderung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein und bietet allen Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Customer Care Specialist Arbeitgeber: TaskVerse
Baseplus DIGITAL MEDIA GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kreative und kollaborative Arbeitsumgebung in Viersen bietet. Mit 30 Tagen bezahltem Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Homeoffice unterstützt das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem fördert Baseplus kontinuierliche Weiterbildung und bietet zahlreiche Teamevents, um den Teamgeist zu stärken und persönliche Meilensteine zu feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TaskVerse suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TaskVerse im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TaskVerse vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TaskVerse und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
