Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse technische Störungen im 2nd-Level-Support für Cloud-Services.
- Unternehmen: Thales, ein führendes Unternehmen in Cyber Security und Cloud-Technologien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Grundkenntnisse in Cloud-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Berlin, Deutschland
Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity. Deutsche Unternehmen und die öffentlichen Verwaltungen hierzulande sind bereit, ihre digitale Transformation und den Einsatz von KI zu beschleunigen – aber sie werden niemals Kompromisse bei der Sicherheit ihrer sensibelsten Daten eingehen. Genau hier setzen wir als Thales Deutschland in Partnerschaft mit Google Cloud und unserem neuen, in Gründung befindlichen Unternehmen an. Mit einer neuen, zu 100 % deutschen Unternehmenseinheit geben wir eine konkrete Antwort auf die strengen Anforderungen des BSI. Was wir hier schaffen, ist eine lokal und vollständig autonom betriebene ‚Trusted Cloud‘. Sie ermöglicht den Zugriff auf das breiteste Service-Portfolio am Markt, während alles strikt unter europäischer Gerichtsbarkeit bleibt. Durch die Zusammenführung deutscher und französischer Standards wie SecNumCloud, C5 und C3-A bieten wir unseren Kunden eine beispiellose Resilienz und Business Continuity. Dies ist ein Wendepunkt für unsere Branche und ein entscheidender Schritt hin zu einem starken, souveränen digitalen Europa.
Ihre Mission als Technical Support Engineer:
- Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Cloud-Betriebs
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen SRE- und Engineering-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Optimierung von Cloud-Services
- Beratung und Vertretung von Kundenanforderungen gegenüber Produkt- und Betriebsteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Services
- Ausbau und Anwendung von Know-how in den Bereichen Cloud-Architekturen, IT-Security und Infrastruktur-Automatisierung
- Mitarbeit in einem kollaborativen 24/7-Supportmodell sowie aktive Beteiligung an bereichsübergreifenden Projekten und Wissensaustausch
Darauf freuen wir uns:
- Praktische Erfahrung im technischen Support oder relevante IT-Projekte aus Studium, Ausbildung oder privaten Initiativen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit sowie hohe Lernbereitschaft in einem dynamischen Cloud- und IT-Umfeld
- Grundkenntnisse in Linux-/Unix-Systemen, Netzwerktechnologien sowie erste Erfahrung mit Skripting (z. B. Shell oder Python) und Datenbankabfragen
- Interesse an Monitoring-Tools, IT-Security und modernen Public-Cloud-Technologien wie Google Cloud Platform (GCP)
- Von Vorteil: Kenntnisse in den Bereichen Site Reliability Engineering (SLI/SLO/SLA, Fehlerbudget, Überwachung, Postmortems) und DevSecOps-Methoden (Infrastructure-as-Code, Git, Continuous Deployment, Terraform, Ansible)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Thales investiert jährlich mehr als 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien. Im Jahr 2025 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro. Für mehr als 85.000 Mitarbeitende in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Say HI* – Ihr Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihr Ansprechpartner Andre Fuhrmann freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung.
Andre Fuhrmann – Talent Acquisition Partner
+49 7156 / 302 - 22002
Technical Support Engineer (w/m/d) Arbeitgeber: Thales
Thales Deutschland ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Diversität und einer werteorientierten Personalführung fördert das Unternehmen eine kollaborative Kultur, die Kreativität und Mut belohnt. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem attraktiven Gehaltspaket und der Chance, an zukunftsweisenden Projekten im Bereich Cloud-Technologien und Cybersicherheit mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Schau dir typische Fragen für Technical Support Engineers an und übe deine Antworten. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Cloud-Technologien! Sprich über deine Erfahrungen mit Tools wie Google Cloud Platform und wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns, warum du dich für die Position als Technical Support Engineer interessierst. Deine Begeisterung für Cloud-Technologien und IT-Security sollte in deiner Bewerbung deutlich werden – das begeistert uns!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thales vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien vertraut, die Thales verwendet, insbesondere mit Cloud-Architekturen und IT-Security. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis von Linux/Unix-Systemen und Netzwerktechnologien hast.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Störungen analysiert und gelöst hast, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit internationalen SRE- und Engineering-Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deinen Wissensaustausch in früheren Projekten parat haben. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst.
