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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Berufsbekleidung und unterstütze bei Bestellungen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Modeunternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, sichere Entlohnung und kostenlose Karrierebegleitung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, die besten Produkte zu finden.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathie, Serviceorientierung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Aufgaben!
- Du bist Ansprechpartner*in und stehst den Kund*innen bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung zur Seite.
- Du berätst zu einzelnen Artikeln und bietest Auswahlmöglichkeiten an.
- Mit der Aufnahme der Bestellungen stößt du auch den Versand des Pakets an.
- Du bist Ansprechpartner*in für die Produkte des gesamten Sortiments.
- Du unterstützt die Kund*innen bei Kontenklärungen – wie offenen Posten, Gutschriften, Rechnungskorrekturen, etc.
- Du unterstützt bei Rechnungsanfragen, bspw. Zuordnung zu unterschiedlichen Sendungen.
- Auch bei Sendungsverfolgung, Beschädigungen oder Fehlmengen von Paketen bist du erste Ansprechpartner*in.
- Du unterstützt die Bearbeitung von Reklamationen durch sorgfältige Aufnahme des Sachverhaltes und Erläuterung des weiteren Ablaufs.
Das bringst du mit!
- Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung.
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert.
- Einwandfreie Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrungen in Kundenmanagement-Programmen (z.B. SAP oder anderen Warenwirtschaftsprogrammen) sind von Vorteil.
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst (in unterschiedlichen Modellen).
- Teamfähigkeit und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
Unser Versprechen!
- Leistungsgerechte Vergütung.
- Sichere und termingerechte Entlohnung.
- Professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Deines Ansprechpartners.
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme.
- Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Modeunternehmen Arbeitgeber: Unistaff
Kontaktperson:
Unistaff HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Modeunternehmen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Modeunternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im gleichen Bereich arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Modeunternehmen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, dann hau rein! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Empathie und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Achte auf die Details!: Eine einwandfreie Ausdrucksweise ist wichtig, also nimm dir Zeit für Rechtschreibung und Grammatik. Lies deine Bewerbung mehrmals durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Kleine Fehler können einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle kommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unistaff vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als telefonischer Kundenberater gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder deine Fähigkeit zur Problemlösung drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
Da Empathie und Serviceorientierung für diese Rolle entscheidend sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Erkläre, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst und Lösungen anbietest.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über das Sortiment des Unternehmens und die spezifischen Dienstleistungen, die angeboten werden. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit den Produkten auskennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Stelle, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Unternehmenskultur sind immer gut!