Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing
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Dresden Vollzeit Kein Home Office möglich
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vibe

Deine Reise beginnt hier!

In den Weiten der VeranstaltersphĂ€ren suchen wir ab sofort tatkrĂ€ftige UnterstĂŒtzung fĂŒr unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns
besser jetzt als spĂ€ter!

Deine Aufgaben

Nachdem Du Dir ein frisches HeißgetrĂ€nk gezapft hast, startest Du direkt rein in Dein daily doing. Als Customer Success Manager bzw. Projekt Manager, supportest Du Veranstalter beim Einrichten neuer oder bestehender Events in unserem System. Veranstaltungen, SaalplĂ€ne, Preislisten, Layouts, Kontingente und Shops anlegen – sind Teil Deiner Kernaufgaben. Am Nachmittag folgen dann das ein oder andere nette Telefonat, bei welchem Du unsere Kunden berĂ€tst und supportest. Am Abend bestĂŒckst Du noch kurz den Helpdesk fĂŒr mehr Automation im Kundensupport und lehnst Dich zufrieden zurĂŒck. He und nĂ€chste Woche steht dann schon das nĂ€chste Event an das Du off- oder online erfolgreich begleiten wirst.

Dein Profil

Du nennst Dich Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und / oder Studium) oder sagst als Quereinsteiger Deine Qualifikationen entsprechen unseren Anforderungen an einen Customer Success Manager? Dann bewirb Dich und lass uns ĂŒber Deine Erfahrungen der letzten Jahre sprechen. Insofern Du bereits aus der Welt des (Event-) Ticketings oder aus einem Bereich der IT-Weiten kommst, sind die Weichen schon einmal richtig gestellt. Als Quereinsteiger in diesen spannenden Sektor setzen wir mindesten eine hohe AffinitĂ€t fĂŒr Software und Eventthemen voraus. Deine Wortgewandtheit und Dein sensationeller Schreibstil in Deutsch und (idealerweise) Englisch ermöglichen Dir jeden Tag einen souverĂ€nen Auftritt vor unseren Kunden. Du bist flexibel (kein 9-to-5-Typ), hast Bock in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gemeinsam mit dem Team große Ergebnisse zu erzielen? Dann fragen wir uns, warum Deine Bewerbung noch nicht lĂ€ngst in unserem Postfach liegt?!

Warum wir?

  • Lunch-Meal Bonus: Als Teammitglied erhĂ€ltst Du einen Rabatt auf Deine Mittagsbestellungen.
  • Rabatte & Tickets: Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
  • Persönliche Weiterbildung: Uns sind FreirĂ€ume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
  • Team Happenings: Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.

Noch einmal im Überblick

  • Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und/oder Studium)
  • Quereinsteiger willkommen
  • Hohe AffinitĂ€t fĂŒr Software und Technik
  • SouverĂ€ner Auftritt im Kundenkontakt
  • Aus der Welt des (Event-)Ticketings oder der IT, Interesse an Eventthemen
  • Wortgewandt in Deutsch (Schrift/Sprache), gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Bock auf Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld (kein 9-to-5-Job)
  • nice to have: Erfahrung im Projektmanagement

Über uns

Von glamouröser Kunst und Kultur ĂŒber aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfĂ€ltig wie die Eventbranche. Mit enormer Begeisterung unterstĂŒtzen wir unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem ausverkauften Event und sorgen damit am Ende fĂŒr die perfekte Unterhaltung fĂŒr Eventhungrige. Als ein frisches, dynamisches Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst zu strukturieren und zu verwalten. Mit innovativen Ideen treiben wir unsere Branche voran und suchen Dich als Quell der Innovation.
vibe

Kontaktperson:

vibe HR Team

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vibe
Standort: Dresden
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