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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Ticketfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team in der aufregenden Eventbranche mit viel Energie.
- Mitarbeitervorteile: Lunch-Meal Bonus, exklusive Eventtickets und persönliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Happenings und Raum für innovative Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe die Vielfalt der Eventwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Reise beginnt hier! In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!
Deine Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.
- Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
- Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
- Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Lösungsorientiert, geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
- Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.
Warum wir?
- Lunch-Meal Bonus
- Exklusive Tickets für Events
- Persönliche Weiterbildung
- Regelmäßige Team-Happenings
Über uns
Von glamouröser Kunst und Kultur über aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfältig wie die Eventbranche. Mit enormer Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem ausverkauften Event und sorgen damit am Ende für die perfekte Unterhaltung für Eventhungrige. Als ein frisches, dynamisches Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst zu strukturieren und zu verwalten. Mit innovativen Ideen treiben wir unsere Branche voran und suchen Dich als Quell der Innovation.
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: vibe
Kontaktperson:
vibe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres dynamischen Teams zu werden!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Events und die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Eventbranche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar jemanden in deinem Netzwerk, der uns kennt und dir einen Fuß in die Tür verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Events! In deinem Gespräch oder bei der Kontaktaufnahme kannst du erzählen, welche Events du besucht hast und was dir daran gefallen hat. Das zeigt uns, dass du wirklich für die Branche brennst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was dich motiviert.
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Kundensupport arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vibe vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Events und überlege, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen im Kundensupport, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?". Das zeigt, dass du vorbereitet bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundensupport zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.