Auf einen Blick
- Aufgaben: Büroorganisation, Buchhaltung und Kundenservice in einem dynamischen E-Commerce-Unternehmen.
- Unternehmen: Wachsendes Hamburger E-Commerce-Unternehmen mit innovativem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, 16-20 € pro Stunde und echte Gestaltungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung im Schanzenviertel mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und baue den Kundenservice-Bereich mit auf – echte Verantwortung!
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 20 € pro Stunde.
Die WebDigital GmbH ist ein wachsendes Hamburger E-Commerce-Unternehmen. Wir verkaufen Unterhaltungselektronik — neu und refurbished — über Amazon, eBay, Kaufland, MediaMarkt, Refurbed, Back Market und Otto. Wir suchen ab sofort eine Person, die bei uns die kaufmännische Seite zusammenhält. Die Rolle vereint drei Bereiche, die bei einem Unternehmen unserer Größe zusammengehören: Büroorganisation, vorbereitende Buchhaltung und Kundenservice. Du bist damit die zentrale Anlaufstelle für alles, was nicht Einkauf, Marktplatz oder Lager ist — und die Person, bei der die Themen landen, die sonst niemand hat.
Die Stelle ist bewusst breit angelegt. Sie eignet sich für jemanden, der lieber viele verschiedene Themen bearbeitet als eine einzige Aufgabe zu vertiefen, und der es aushält, dass an manchen Tagen der Posteingang wichtiger ist als das eigene Projekt. Ob 20, 30 oder 40 Stunden — den Umfang legen wir gemeinsam fest. Ein Start mit reduzierter Stundenzahl und späterer Aufstockung ist möglich.
Deine Aufgaben
- Buchhaltung und kaufmännische Verwaltung
- Eingangs- und Ausgangsrechnungen prüfen, zuordnen und nachhalten
- Vorbereitende Buchhaltung; laufende Buchungen in DATEV, sofern du das mitbringst oder lernen möchtest
- Belege und Unterlagen für Steuerberater und Buchhaltung zusammenstellen
- Offene Posten im Blick behalten und nachfassen
- Zoll- und Einfuhrunterlagen für Lieferungen abwickeln
- Kundenservice
- Bearbeitung und Eskalation von Kundenanfragen über die Marktplätze
- Beschwerdemanagement: schwierige Fälle selbst übernehmen und zu einer Lösung bringen
- Retouren bearbeiten und Rücksendungen koordinieren
- Wiederkehrende Anfragen auswerten und daraus Verbesserungen ableiten, statt sie nur einzeln abzuarbeiten
- Perspektivisch: Aufbau und Leitung des Kundenservice-Bereichs, wenn das Volumen wächst
- Büroorganisation
- Posteingang digital und analog verwalten
- Bürobedarf, Verpackungsmaterial und Ersatzteile bestellen
- Übersichten, Tools und Checklisten pflegen und aktuell halten
- Koordination mit Lager, Einkauf und Marktplatzteam
- Unterstützung im Versand zu Stoßzeiten
- Zuarbeit bei vertraglichen und organisatorischen Themen
Dein Profil
- Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich, in der Sachbearbeitung, im Büromanagement oder in der Buchhaltung — idealerweise im E-Commerce oder Versandhandel
- Grundverständnis für buchhalterische Abläufe. DATEV-Kenntnisse sind ein deutliches Plus, aber keine Voraussetzung
- Sicher im Umgang mit digitalen Tools: Google Workspace, Excel bzw. Google Sheets. Erfahrung mit Plentymarkets, ClickUp oder Notion ist von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise — du behältst den Überblick, auch wenn mehrere Themen parallel laufen
- Freundliches und souveränes Auftreten gegenüber Kunden, auch bei Beschwerden
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft, in einem kleinen Team auch außerhalb der eigenen Stellenbeschreibung mit anzupacken
Das bieten wir
- 16,00 bis 20,00 € brutto pro Stunde, je nach Erfahrung und Qualifikation. Bei 30 Stunden pro Woche entspricht das rund 2.080 bis 2.600 € brutto im Monat, bei 40 Stunden rund 2.770 bis 3.470 €
- Nach der Probezeit wird der Stundensatz gemeinsam überprüft
- Arbeitszeit von 20 bis 40 Stunden pro Woche, im Umfang und in der Lage flexibel planbar
- Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum: Was heute improvisiert läuft, kannst du zu einem Prozess machen
- Perspektive, den Kundenservice-Bereich mit aufzubauen und zu verantworten
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege
- Moderne Tools inkl. KI-Unterstützung im Tagesgeschäft
- Büro in der Lagerstraße 19 im Schanzenviertel, direkt am Bahnhof Sternschanze
Bewerbung
Lebenslauf an l.daufenbach@webdigital.gmbh. Anschreiben optional. Bitte gib deinen gewünschten Stundenumfang und dein frühestmögliches Startdatum an. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Tage.
Büromanagement, Buchhaltung & Beschwerdemanegement (m/w/d) Arbeitgeber: Webdigital
Die WebDigital GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld in Hamburg-Sternschanze bietet. Mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung haben Mitarbeiter die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und sich in einem schnell wachsenden E-Commerce-Unternehmen weiterzuentwickeln. Zudem erwarten dich moderne Büroräume, ein motiviertes Team und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Büromanagement, Buchhaltung & Beschwerdemanegement (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Webdigital treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Webdigital, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Webdigital bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Webdigital zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Büromanagement, Buchhaltung & Beschwerdemanegement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Webdigital im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Webdigital vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Webdigital erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
