Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für exzellenten Support.
- Unternehmen: Alpas, ein innovatives Unternehmen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Schnelles Arbeitsumfeld, hohe Verantwortung, hybrides Arbeiten und tolle Team-Events.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und erlebe persönliches Wachstum.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management in B2B SaaS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Account Manager bei Alpas sind Sie der Hauptverantwortliche für den Wert Ihrer Konten: Sie verwalten Beziehungen, gewährleisten exzellenten Kundenservice und helfen Kunden, messbare Ergebnisse zu erzielen, die die Bindung und das Wachstum fördern.
Was wir bieten:
- Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit herausfordernden Aufgaben (Null-Langweilig-Garantie)
- Hohe Eigenverantwortung und Verantwortung für die Verwaltung eigener Projekte
- Schnelle Entwicklung mit einer steilen Lernkurve
- Tolle Teamevents und eine inklusive Unternehmenskultur mit einem vielfältigen Team
- Ein hybrides Arbeitsumfeld und ein schönes Büro in Berlin, Prenzlauer Berg
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Verwalten eines Portfolios von Mid-Market B2B-Kunden zur Förderung von Adoption, Bindung und Expansion
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern (exekutive Sponsoren und operative Nutzer)
- Durchführung skalierbarer Onboarding-Programme, die die Time-to-Value verkürzen und die Produktadoption beschleunigen
- Erstellen und Ausführen standardisierter Erfolgspläne, die an Kundenziele und messbare KPIs (z. B. Adoption, Nutzung, Erneuerung) gebunden sind
- Nutzung von Produkt- und Nutzungsdaten zur Identifizierung von Abwanderungsrisiken und Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten - Umsetzung von Erkenntnissen in klare, umsetzbare Pläne
- Überwachung der Kundengesundheit (Nutzung, Engagement, Unterstützungstrends) und proaktive Risikominderung
- Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Produktfeedbacks an das Produktmanagement - als Stimme des Kunden agieren
- Verbesserung der Account-Management-Playbooks und -Prozesse, um konsistente, skalierbare Ergebnisse im Team zu ermöglichen
Ihre Erfahrung:
- 3+ Jahre Account Management in einem B2B SaaS-Umfeld mit nachweislichen Ergebnissen in Bindung und Expansion
- Erfolgsbilanz im Management mehrerer Mid-Market-Konten und der Bereitstellung messbarer Ergebnisse
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Projektmanagement - in der Lage, auf exekutiver und operativer Ebene Einfluss zu nehmen
- Vertrautheit mit CRM-, Customer-Success- und Analysetools (Erfahrung in der Umsetzung von Daten in Aktionen)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch
- Schön zu haben: Erfahrung in Beschaffung, Lieferkettenmanagement oder Beschaffungstechnologie-Startups
- Affinität für Technologie und datengestützte Entscheidungsfindung
Über uns:
Alpas ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir betrachten Vielfalt als moralische Verpflichtung und Wettbewerbsvorteil. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus. Wenn Sie eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse haben, die eine Anpassung erfordern, lassen Sie es uns bitte wissen.
Was wir schätzen:
- Ehrliche, schnelle und offene Zusammenarbeit sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Einfallsreiche Selbststarter, die hohe Standards an sich selbst stellen, auf Details achten, intrinsisch motiviert sind und täglich lernen möchten
- Proaktive, praktische Arbeitsweise mit Leidenschaft für kundenorientierte Aufgaben
- Teammitglieder, die begeistert von unserer Mission und Technologie sind
Wenn Sie begeistert sind, einen geschäftlichen Einfluss zu haben und den Startup-Geist mögen, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!
Account Manager (f/m/d) Arbeitgeber: ALPAS GmbH
Alpas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu arbeiten. Mit einer inklusiven Unternehmenskultur, einem engagierten Team und der Chance auf schnelles persönliches Wachstum, insbesondere in der lebhaften Umgebung von Berlin, fördert Alpas eine Atmosphäre, in der Eigenverantwortung und Teamgeist großgeschrieben werden. Die hybriden Arbeitsmodelle und regelmäßigen Teamevents sorgen dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und motiviert fühlt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen Account Managern. Je mehr du dich zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von einer spannenden Stelle erfährst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und erkläre, wie du ihren Erfolg unterstützen kannst – das kommt immer gut an!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, welche Erfolge du in deinen bisherigen Positionen erzielt hast und wie du diese präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei Alpas arbeiten möchtest, schau dir unsere Stellenangebote auf unserer Website an. Dort findest du alle Infos und kannst dich direkt bewerben. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, authentische Sprache in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Rolle als Account Manager bei Alpas brennst.
Betone deine Erfolge!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Account Management. Konzentriere dich auf konkrete Ergebnisse, die du erzielt hast, und wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Zahlen und Fakten sind hier Gold wert!
Zeige dein Interesse an Tech!:Da wir in einem techgetriebenen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Affinität zu Technologie und datenbasierten Entscheidungen hervorhebst. Erkläre, wie du diese Aspekte in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ALPAS GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Account Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der B2B SaaS-Branche dir helfen können, die Ziele von Alpas zu erreichen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und Erfolge erzielt hast.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du durchdachte Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die Alpas im Account Management sieht, oder wie das Team den Erfolg misst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Daten und Ergebnisse präsentieren
Da die Rolle stark auf datengestützten Entscheidungen basiert, sei bereit, deine Erfahrungen mit CRM-Tools und Analysen zu teilen. Bereite einige KPIs vor, die du in der Vergangenheit verfolgt hast, und erkläre, wie du diese genutzt hast, um Kundenbindung und Wachstum zu fördern.
✨Teamgeist zeigen
Alpas legt Wert auf eine inklusive Teamkultur. Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der sich für die Mission des Unternehmens begeistert.
