Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen in der Logistikbranche.
- Unternehmen: Dynamisches Start-up, das die Baulogistik revolutioniert.
- Vorteile: Home-Office, moderne IT-Ausstattung und regelmäßiges Feedback.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur ohne Egos und Politik.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite direkt mit dem Gründerteam.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Vertrieb und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung: bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als Customer Success Manager (m/w/d).
Du stellst die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden in den Mittelpunkt. Du begleitest Neukunden und deren User bei der Adaption unserer Logistiklösung, hilfst ihnen dabei erfolgreich damit zu arbeiten und weitere Services von uns in Anspruch zu nehmen. Als erster Ansprechpartner für die Kunden pflegst du im bex Customer Team die Kundenbeziehung und entwickelst Kunden zu Key Accounts und User zu Fans.
Stellenbeschreibung:
- Etablierung, Ausbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Vorstellung neuer Features und Services sowie Schulung von Usern
- Durchführung regelmäßiger Kundengespräche und Einholung von Feedback
- Ausarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Logistikprojekte
- Mitwirkung an der Ausarbeitung und Umsetzung neuer Features und Services
Qualifikationen:
- Erfahrung und Fähigkeiten im B2B-Vertrieb, idealerweise in einem Start-up, der Logistik oder der Baubranche
- Starke Fähigkeit zur Analyse von Kunden sowie ihrer Aktivitäten und Ableitung konkreter Maßnahmen
- Strukturierter, selbstständiger und kommunikativer Teamplayer
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
- Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft deutschlandweit
Zusätzliche Informationen:
- Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro
- Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start
- Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools
- Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback
- Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik
- Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam
Bei Interesse genügt uns eine kurze Nachricht an unseren CEO Lennart per E-Mail (lennart.paul (at) bexapp.de) oder WhatsApp (+49 171 / 74 64 230) mit deinem aktuellen Lebenslauf als pdf oder als Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: bex technologies
bex technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent:in die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer strukturierten Einarbeitung, klaren Leitfäden und festen Ansprechpartnern fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Ehrgeiz und Optimismus, was dir nicht nur eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Wachstumschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei bex technologies suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei bex technologies im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bex technologies vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über bex technologies und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
