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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und koordiniere ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in der digitalen Logistik für die Baubranche.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, moderne IT-Ausstattung und regelmäßiges Feedback.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur ohne Egos und direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Last-Mile-Baulogistik und werde Teil eines dynamischen Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und eine Ausbildung in Logistik oder verwandten Bereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung: bex ist eine digitale Logistikplattform für die Baubranche. Wir sind in ganz Deutschland aktiv und befinden uns weiter auf Wachstums- und Expansionskurs. Möchtest du Teil eines dynamischen Unternehmens sein, das zum neuen Standard für Last-Mile-Baulogistik wird? Dann brauchen wir deine Unterstützung als Senior Customer Service Specialist (m/w/d).
Mehrere hundert Kunden aus der Bauindustrie vertrauen bereits auf bex als Last-Mile-Logistiklösung. Als Teil des Operations Control Center (OCC) Teams sorgst du dafür, dass die Kommunikation mit unseren Kunden und Nutzern reibungslos läuft und hilfst dabei, Kunden zu begeisterten bex Fans zu machen.
Stellenbeschreibung:
- Ansprechpartner für Kunden für alle Anfragen aus dem Tagesgeschäft
- Koordination von speziellen Kundenanfragen und -wünschen
- Unterstützung von Vertrieb und Disposition bei der Klärung von Kundenanfragen
- Incident Management und kundenorientierte Klärung von Störfällen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung von Prozessen unter Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik oder entsprechendes Studium
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice, Vertrieb, etc.
- Erfahrung in Unternehmen aus der Bau- oder Logistikbranche wünschenswert
- Freundliche, verbindliche Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und hohe Kundenorientierung
- Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Zusätzliche Informationen:
- Home-Office First, keine Präsenzpflicht im Büro
- Verantwortung und Selbstständigkeit right from the start
- Erstklassige IT-Ausstattung deiner Wahl und Arbeit mit modernen Tools
- Ordentliche Einarbeitungsphase und regelmäßiges Feedback
- Offene, positive Unternehmer- und Teamkultur ohne Egos und Politik
- Direkte Zusammenarbeit mit dem erfahrenen und eingespielten Gründerteam
Bei Interesse genügt uns eine kurze Nachricht an unseren CEO Lennart per E-Mail (lennart.paul (at) bexapp.de) oder WhatsApp (+49 171 / 74 64 230) mit deinem aktuellen Lebenslauf als pdf oder als Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil.
Senior Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: bex technologies
Kontaktperson:
bex technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem CEO Lennart aufzunehmen. Eine persönliche Nachricht kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Bau- oder Logistikbranche und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist. Empfehlungen können dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über bex und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen zur Optimierung von Prozessen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können schnell einen unprofessionellen Eindruck hinterlassen. Lass es am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und dir ein schnelles Feedback zu geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bex technologies vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von bex. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Senior Customer Service Specialist zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kunden zu begeistern.
✨Präsentiere deine Hands-on-Mentalität
Betone deine Lösungsorientierung und deine Bereitschaft, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen, um die Kundenbeziehungen zu verbessern.