Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete freundlichen Kundenservice per Telefon und E-Mail und löse Probleme eigenständig.
- Unternehmen: BRILONER® - führender Anbieter für innovative und nachhaltige Wohnbeleuchtung in Europa.
- Vorteile: Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit aktuellen Technologien und zusätzlichen Vorteilen wie Essensgutscheinen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Zukunft und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kundenservice-Erfahrung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnbeleuchtung und ist einer der drei führenden Anbieter auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision. Schließen Sie sich uns an, um eine nachhaltige und innovative Zukunft zu gestalten!
Unsere Mission - Ihre Chance
Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Customer Service Agent (m/w/d), um unser Kundenserviceteam in Sofia zu verstärken. Wenn Sie gerne Menschen helfen, Herausforderungen lösen und exzellente Kundenerlebnisse bieten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Dies ist eine Vollzeitstelle in unserem Büro in Sofia.
Ihre Mission
- Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung produktbezogener Anfragen und eigenständige Lösung von Kundenproblemen
- Genaues Dokumentieren von Kundeninteraktionen zur Aufrechterhaltung klarer Aufzeichnungen und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
- Bearbeitung von Rücksendungen und Garantieansprüchen
Ihr Profil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegendes technisches und kaufmännisches Verständnis
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1 Jahr bevorzugt)
- Professionelle und höfliche Telefonmanieren, kombiniert mit starken schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Menschen und an exzellentem Kundenservice
- Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
Warum wir?
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Karriere-Stabilität
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten zur Unterstützung Ihres Karrierewachstums
- Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer gesunden Work-Life-Balance
- Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase, einschließlich zwei Tagen pro Woche im Homeoffice
- 25 Tage bezahlter Jahresurlaub
- Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie und Ausstattung
- Zusätzliche Vorteile, einschließlich Essensgutscheinen, zusätzlicher Krankenversicherung und einer Multisport-Karte
- Kostenloser Kaffee und frisches Obst jede Woche
Customer Service Agent – Inbound Call Center Arbeitgeber: Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
BRILONER ® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative und nachhaltige Wohnbeleuchtung bietet und in Sofia eine dynamische Arbeitsumgebung schafft. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und maßgeschneiderten Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von modernen Arbeitsplätzen, zusätzlichen Leistungen wie Essensgutscheinen und einer unterstützenden Teamkultur, die auf Zuverlässigkeit und Innovation basiert.
Kontaktdaten:
Briloner Leuchten GmbH & Co. KG Recruiting-Team
