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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenmeldungen entgegennehmen und technische Störungen lösen, sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer 'Du'-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: E-Bike zur privaten Nutzung und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze VIP-Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 3 Jahre Erfahrung im Support, sehr gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:
- Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
- VIP Support in englischer Sprache
- Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung remote und vor Ort
- Ticketverteilung und Beachtung der ordnungsgemäßen Durchführung sowie dem Einhalten der SLA Zeiten
- Konfiguration und Installation von PCs, Workstations und Peripheriegeräten
- Installation und Verteilung von Software
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder hast Minimum 3 Jahre Erfahrung im Support
- Du bringst Erfahrung mit Windows Client Betriebssystemen, im MS Office Umfeld und iOS mit
- Selbständiges Arbeiten sowie ein gepflegtes Aussehen runden Dein Profil ab
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
VIP Support / 2nd Level Onsite Support (w/m/d) Arbeitgeber: Central IT Services
Kontaktperson:
Central IT Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP Support / 2nd Level Onsite Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der VIP Support Rolle. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken gemacht hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder uns empfehlen kann. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP Support / 2nd Level Onsite Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten darauf abzustimmen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung von uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows Client Betriebssysteme und MS Office auf dem neuesten Stand hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da der VIP Support in englischer Sprache erfolgt, solltest du dich darauf vorbereiten, auch während des Interviews auf Englisch zu kommunizieren. Übe technische Begriffe und typische Support-Szenarien, um sicherzustellen, dass du flüssig und professionell antworten kannst.
✨Selbständiges Arbeiten betonen
Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du selbständig Probleme gelöst hast. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die proaktiv sind und in der Lage sind, Herausforderungen eigenständig anzugehen. Zeige, dass du in der Lage bist, auch unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten.
✨Kundenorientierung hervorheben
VIP Support bedeutet, dass du direkt mit Kunden arbeitest. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Problemlösung betreffen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.