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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team in der Notruf- und Serviceleitstelle und koordiniere Alarm- und Störungseingänge.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Energie-Handel und Sicherheit mit Fokus auf Mitarbeiterwohl.
- Mitarbeitervorteile: Führungschance, Übernahmeoption, und ein Arbeitgeber, der sich um seine Mitarbeiter kümmert.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit 3-Schicht-System und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheitszentrale und mache einen echten Unterschied in einem großen Konzern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Callcenter oder Sicherheitsdienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Energie-Handel und Sicherheit, suchen wir für den Standort in Köln, ab sofort und in Vollzeit eine leitende Fachkraft NSL (m/w/d).
Deine Benefits:
- Du hast die Chance den neuen Arbeitsbereich der Alarmzentrale kennenzulernen.
- Die Möglichkeit als Führungskraft ein Team in einem der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas zu leiten.
- Die Option der Übernahme durch unseren Kunden.
- Dich erwartet ein toller Arbeitgeber, der für seine Mitarbeiter einsteht und sich kümmert, hier steht der Mensch im Vordergrund.
Dein Job:
- Leitung eines eigenen Teams in der Notruf- und Serviceleitstelle.
- Annahme der Notruf-/Alarm- und Störungseingänge und Bearbeitung gemäß des vorgegebenen Maßnahmenplans.
- Koordination und Protokollierung der Alarmeinsätze und Interventionen.
- Durchführung der zentralen Sicherheits-, Überwachungs- und Telefondiensttätigkeiten.
- Aufnahme der Kundenanfragen und Dokumentation.
- Schnittstelle zwischen den Kunden und der Notrufzentrale als telefonische Kundenberatung.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, oder bringst eine andere, entsprechende Qualifizierung mit.
- Du bist Fachkraft NSL oder in der Sachbearbeitung tätig.
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Callcenter oder im Sicherheitsdienst sammeln.
- Konntest Du bereits Erfahrung als Führungskraft sammeln?
- Du arbeitest im 3-Schicht-System (24/7/365), sowie an Wochenenden und Feiertagen.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und allen gängigen MS-Office-Programmen und bringst eine gewisse IT-Affinität mit.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Organisationstalent und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
Leitende Fachkraft (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle Arbeitgeber: Confidence Personalmanagement
Kontaktperson:
Confidence Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitende Fachkraft (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle
✨Tip Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder nutze LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und frage nach, ob es Möglichkeiten gibt, sich persönlich vorzustellen. Das zeigt Initiative und kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Ein einfacher Bewerbungsprozess und die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten, machen es dir leicht, den nächsten Schritt zu gehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitende Fachkraft (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Confidence Personalmanagement vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Werte, Mission und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Energie-Handel und Sicherheit. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Führungskraft und deine Erfahrung im Callcenter oder Sicherheitsdienst unter Beweis stellen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung testen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.