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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Notrufe und koordiniere Alarm- und Störungseinsätze.
- Arbeitgeber: Energie-Handelsunternehmen mit Fokus auf Sicherheit und Mitarbeiterwohl.
- Mitarbeitervorteile: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten, Übernahmeoption und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großen Unternehmens und mache einen Unterschied im Sicherheitsbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Callcenter oder Sicherheitsdienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Energie-Handel und Sicherheit, suchen wir für den Standort in Köln, ab sofort und in Vollzeit Mitarbeiter in der Notruf- und Servieleitstelle (m/w/d).
Deine Benefits:
- Du hast die Chance den neuen Arbeitsbereich der Alarmzentrale kennenzulernen.
- Die Möglichkeit ein Teammitglied eines der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas zu werden.
- Die Option der Übernahme durch unseren Kunden.
- Dich erwartet ein toller Arbeitgeber, der für seine Mitarbeiter einsteht und sich kümmert, hier steht der Mensch im Vordergrund.
Dein Job:
- Annahme der Notruf-/Alarm- und Störungseingänge und Bearbeitung gemäß des vorgegebenen Maßnahmenplans.
- Koordination und Protokollierung der Alarmeinsätze und Interventionen.
- Durchführung der zentralen Sicherheits-, Überwachungs- und Telefondiensttätigkeiten.
- Aufnahme der Kundenanfragen und Dokumentation.
- Schnittstelle zwischen den Kunden und der Notrufzentrale als telefonische Kundenberatung.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, oder bringst eine andere, entsprechende Qualifizierung mit.
- Du bist Fachkraft NSL oder in der Sachbearbeitung tätig?
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Callcenter oder im Sicherheitsdienst sammeln? Vielleicht bist Du auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung? Alles kann, nichts muss!
- Du arbeitest im 3-Schicht-System (24/7/365), sowie an Wochenenden und Feiertagen.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und allen gängigen MS-Office-Programmen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Organisationstalent und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
Mitarbeiter (m/w/d) Callcenter Arbeitgeber: Confidence Personalmanagement
Kontaktperson:
Confidence Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Callcenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Callcenter interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Callcenter oder Sicherheitsdienst dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Callcenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Stelle im Callcenter passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits im Callcenter oder im Sicherheitsdienst gearbeitet? Lass uns wissen, was du gelernt hast und wie du diese Erfahrungen in die neue Rolle einbringen kannst. Wir lieben es, wenn du deine Stärken zeigst!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich sind. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast. Wir schätzen Klarheit!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Confidence Personalmanagement vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen einholen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen im Bereich Energie-Handel und Sicherheit und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Zum Beispiel: 'Wie gehst du mit Stress um?' oder 'Hast du Erfahrung im Umgang mit Notfällen?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonische Kundenberatung beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kleide dich angemessen
Der erste Eindruck zählt! Kleide dich professionell und angemessen für das Interview. Auch wenn es sich um einen Callcenter-Job handelt, zeigt ein gepflegtes Erscheinungsbild, dass du die Position ernst nimmst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.