Call-Center Jobs in Essen: 73 Stellen

In Essen arbeiten 10.800 Beschäftigte im Berufsfeld Werbung, Marketing, Medien, zu dem Call-Center-Agent:innen gehören. Das sind 3,9 % aller Beschäftigten in der Stadt. Das Feld ist im letzten Jahr gewachsen.

Ende 2025 arbeiteten in Essen 275.544 Menschen sozialversicherungspflichtig, mehr als ein Jahr zuvor. 31 % von ihnen arbeiteten in Teilzeit.

Die Stadt zieht Arbeitskräfte an: mehr Beschäftigte pendeln zur Arbeit herein als hinaus. 126.886 Menschen wohnen und arbeiten in der Stadt.

Über alle Berufe verdienen Vollzeitbeschäftigte in Essen in der Mitte 4.532 € brutto im Monat. Das liegt über dem Schnitt von Nordrhein-Westfalen. Bundesweit liegt die Mitte bei 4.217 €. Call-Center-Agent:innen verdienen in Nordrhein-Westfalen in der Mitte 2.823 €. Der Beruf zahlt in Nordrhein-Westfalen damit weniger als der Schnitt aller Berufe.

In Essen arbeiten 53 % der Beschäftigten als Fachkräfte mit Berufsausbildung, 15 % als Helfer:innen und 32 % als Spezialist:innen oder Expert:innen. Im letzten Jahr ist vor allem die Zahl der Spezialist:innen gewachsen.

In Nordrhein-Westfalen, zu dem Essen gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 2.823 € brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Die mittlere Hälfte liegt zwischen 2.358 € und 3.655 €; bundesweit liegt die Mitte bei 2.922 €.

Knapp unter dem Bundesschnitt: In Nordrhein-Westfalen, zu dem Essen gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 2.823 € brutto im Monat, bundesweit sind es 2.922 €, Platz 9 von 15 Ländern. Am meisten zahlt Rheinland-Pfalz mit 3.567 €, am wenigsten Brandenburg mit 2.630 €.

Für Call-Center-Agent:innen in Essen gilt 2026 der gesetzliche Mindestlohn von 13,90 € brutto pro Stunde, ab 2027 sind es 14,60 €. Die Mitte der Gehälter in Nordrhein-Westfalen liegt bei 2.823 € brutto im Monat, Vollzeit.

In Essen sind 5 der 73 Stellen für Call-Center-Agent:innen, die eine Stellenart angeben, Teilzeitstellen (6,8 %). Teilzeit mit weniger als 35 Stunden bieten zum Beispiel People4europe.

Die Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Essen versprechen am häufigsten Weiterbildung (26 %), einen unbefristeten Vertrag (23 %) und eine betriebliche Altersvorsorge (17 %). Außerdem versprechen sie Homeoffice (17 %) und Gleitzeit (14 %).

Im Umland von Essen bis 30 km sind 280 Stellen für Call-Center-Agent:innen offen, die meisten in Recklinghausen (60), Bochum (45) und Gelsenkirchen (33). Weitere Stellen gibt es in Bottrop (21) und Wuppertal (12).

In Nordrhein-Westfalen, zu dem Essen gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 2.823 € brutto im Monat; den Nettobetrag rechnet der Netto-Rechner für Call-Center-Agent:innen in Essen aus. Du gibst dort Bruttogehalt, Steuerklasse, Kinder und deine festen Kosten ein.

In Essen sind 73 Stellen für Call-Center-Agent:innen ausgeschrieben, Platz 6 unter den 1.000 größten Orten Deutschlands. Auf 10.000 Einwohner kommen in Essen 1,3 Stellen, Platz 32; 264 der 1.000 Orte haben Stellen für Call-Center-Agent:innen.

In der Nähe von Essen bieten Düsseldorf (99, 30 km), Duisburg (66, 17 km) und Recklinghausen (61, 22 km) die meisten Stellen für Call-Center-Agent:innen. In Essen selbst sind es 73 Stellen, Platz 6 unter den 1.000 größten Orten.

34 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Essen heißen Quereinsteiger:innen ausdrücklich willkommen. In der Bewerbung zählt dann, welche Erfahrung aus einem anderen Beruf zur Stelle passt.

17 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Essen bieten ausdrücklich Homeoffice an. Wie viele Tage im Monat möglich sind, regelt der Vertrag oder eine Vereinbarung im Betrieb; frag im Gespräch danach.

1,3 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen bundesweit verzichten ausdrücklich auf ein Anschreiben, 6,0 % auch auf einen Lebenslauf, für Essen allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Die übrigen sagen dazu nichts: schick im Zweifel die übliche Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

1,2 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen bundesweit nennen den TVöD, für Essen allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Der TVöD gilt bei Bund und Kommunen, der TV-L bei den Ländern außer Hessen. Bei beiden legt die Entgeltgruppe den Betrag fest, die Stufe steigt mit den Jahren im Beruf.

46 % von 43 ausgewerteten Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Essen sind als Einstiegsposition ausgeschrieben, 14 % richten sich an Berufserfahrene. 4,0 % der Anzeigen in Nordrhein-Westfalen versprechen eine bezahlte Einarbeitung.