Call-Center Jobs in Dortmund: 50 Stellen

In Dortmund arbeiten 6.606 Beschäftigte im Berufsfeld Werbung, Marketing, Medien, zu dem Call-Center-Agent:innen gehören. Das sind 2,4 % aller Beschäftigten in der Stadt. Das Feld ist im letzten Jahr geschrumpft.

Ende 2025 arbeiteten in Dortmund 269.665 Menschen sozialversicherungspflichtig, mehr als ein Jahr zuvor. 31 % von ihnen arbeiteten in Teilzeit.

Die Stadt zieht Arbeitskräfte an: mehr Beschäftigte pendeln zur Arbeit herein als hinaus. 142.749 Menschen wohnen und arbeiten in der Stadt.

Über alle Berufe verdienen Vollzeitbeschäftigte in Dortmund in der Mitte 4.328 € brutto im Monat. Das liegt nah am Schnitt von Nordrhein-Westfalen. Bundesweit liegt die Mitte bei 4.217 €. Call-Center-Agent:innen verdienen in Nordrhein-Westfalen in der Mitte 2.823 €. Der Beruf zahlt in Nordrhein-Westfalen damit weniger als der Schnitt aller Berufe.

In Dortmund arbeiten 52 % der Beschäftigten als Fachkräfte mit Berufsausbildung, 17 % als Helfer:innen und 31 % als Spezialist:innen oder Expert:innen. Im letzten Jahr ist vor allem die Zahl der Spezialist:innen gewachsen.

In Nordrhein-Westfalen, zu dem Dortmund gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 2.823 € brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen. Die mittlere Hälfte liegt zwischen 2.358 € und 3.655 €; bundesweit liegt die Mitte bei 2.922 €.

Knapp unter dem Bundesschnitt: In Nordrhein-Westfalen, zu dem Dortmund gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 2.823 € brutto im Monat, bundesweit sind es 2.922 €, Platz 9 von 15 Ländern. Am meisten zahlt Rheinland-Pfalz mit 3.567 €, am wenigsten Brandenburg mit 2.630 €.

Für Call-Center-Agent:innen in Dortmund gilt 2026 der gesetzliche Mindestlohn von 13,90 € brutto pro Stunde, ab 2027 sind es 14,60 €. Die Mitte der Gehälter in Nordrhein-Westfalen liegt bei 2.823 € brutto im Monat, Vollzeit.

In Dortmund sucht KIKXXL mit 19 Stellen die meisten Call-Center-Agent:innen. Dahinter folgen 020-EPOS und JobsBear mit je 3 Stellen. Insgesamt suchen 22 Arbeitgeber in Dortmund Call-Center-Agent:innen.

In Dortmund sind 11 der 50 Stellen für Call-Center-Agent:innen, die eine Stellenart angeben, Teilzeitstellen (22 %). Teilzeit mit weniger als 35 Stunden bieten zum Beispiel KiKxxl und KIKXXL.

Die Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Dortmund versprechen am häufigsten eine betriebliche Altersvorsorge (40 %), Gleitzeit (36 %) und Homeoffice (32 %). Außerdem versprechen sie Mitarbeiterrabatte (32 %) sowie Angebote für Gesundheit und Fitness (32 %).

Im Umland von Dortmund bis 30 km sind 174 Stellen für Call-Center-Agent:innen offen, die meisten in Recklinghausen (60), Bochum (46) und Gelsenkirchen (33). Weitere Stellen gibt es in Herne (8) und Marl (5).

In Nordrhein-Westfalen, zu dem Dortmund gehört, verdienen Call-Center-Agent:innen in der Mitte 2.823 € brutto im Monat; den Nettobetrag rechnet der Netto-Rechner für Call-Center-Agent:innen in Dortmund aus. Du gibst dort Bruttogehalt, Steuerklasse, Kinder und deine festen Kosten ein.

In Dortmund sind 50 Stellen für Call-Center-Agent:innen ausgeschrieben, Platz 10 unter den 1.000 größten Orten Deutschlands. Auf 10.000 Einwohner kommen in Dortmund 0,8 Stellen, Platz 60; 264 der 1.000 Orte haben Stellen für Call-Center-Agent:innen.

In der Nähe von Dortmund bieten Essen (73, 32 km), Recklinghausen (61, 22 km) und Bochum (46, 17 km) die meisten Stellen für Call-Center-Agent:innen. In Dortmund selbst sind es 50 Stellen, Platz 10 unter den 1.000 größten Orten.

44 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Dortmund heißen Quereinsteiger:innen ausdrücklich willkommen. In der Bewerbung zählt dann, welche Erfahrung aus einem anderen Beruf zur Stelle passt.

32 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen in Dortmund bieten ausdrücklich Homeoffice an. Wie viele Tage im Monat möglich sind, regelt der Vertrag oder eine Vereinbarung im Betrieb; frag im Gespräch danach.

1,3 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen bundesweit verzichten ausdrücklich auf ein Anschreiben, 6,0 % auch auf einen Lebenslauf, für Dortmund allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Die übrigen sagen dazu nichts: schick im Zweifel die übliche Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

1,2 % der Anzeigen für Call-Center-Agent:innen bundesweit nennen den TVöD, für Dortmund allein gibt es dazu zu wenige Anzeigen. Der TVöD gilt bei Bund und Kommunen, der TV-L bei den Ländern außer Hessen. Bei beiden legt die Entgeltgruppe den Betrag fest, die Stufe steigt mit den Jahren im Beruf.