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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Notrufe und koordiniere Alarmeinsätze in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Energie-Handelsunternehmen mit Fokus auf Sicherheit und Mitarbeiterwohl.
- Mitarbeitervorteile: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten, Übernahmeoption und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Arbeiten im 3-Schicht-System mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großen Unternehmens und mache einen Unterschied im Sicherheitsbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Callcenter oder Sicherheitsdienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Energie-Handel und Sicherheit, suchen wir für den Standort in Köln, ab sofort und in Vollzeit Mitarbeiter in der Notruf- und Servieleitstelle (m/w/d).
Deine Benefits:
- Du hast die Chance den neuen Arbeitsbereich der Alarmzentrale kennenzulernen.
- Die Möglichkeit ein Teammitglied eines der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas zu werden.
- Die Option der Übernahme durch unseren Kunden.
- Dich erwartet ein toller Arbeitgeber, der für seine Mitarbeiter einsteht und sich kümmert, hier steht der Mensch im Vordergrund.
Dein Job:
- Annahme der Notruf-/Alarm- und Störungseingänge und Bearbeitung gemäß des vorgegebenen Maßnahmenplans.
- Koordination und Protokollierung der Alarmeinsätze und Interventionen.
- Durchführung der zentralen Sicherheits-, Überwachungs- und Telefondiensttätigkeiten.
- Aufnahme der Kundenanfragen und Dokumentation.
- Schnittstelle zwischen den Kunden und der Notrufzentrale als telefonische Kundenberatung.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, oder bringst eine andere, entsprechende Qualifizierung mit.
- Du bist Fachkraft NSL oder in der Sachbearbeitung tätig?
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Callcenter oder im Sicherheitsdienst sammeln? Vielleicht bist Du auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung? Alles kann, nichts muss!
- Du arbeitest im 3-Schicht-System (24/7/365), sowie an Wochenenden und Feiertagen.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und allen gängigen MS-Office-Programmen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Organisationstalent und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: Confidence Personalmanagement
Kontaktperson:
Confidence Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Callcenter oder Sicherheitsdienst dort einen Mehrwert bieten können. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Confidence Personalmanagement vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen einholen. Verstehe die Branche, in der es tätig ist, und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Alarmzentrale unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Praktische Vorbereitung auf Schichtarbeit
Da die Stelle im 3-Schicht-System ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du mit den unterschiedlichen Arbeitszeiten umgehen kannst. Sei bereit, dies im Interview anzusprechen und zeige, dass du flexibel und anpassungsfähig bist.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach dem Team, der Unternehmenskultur oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.