Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Praxen und löse technische Probleme schnell.
- Unternehmen: Innovatives Start-Up, das die Digitalisierung in der ambulanten Medizin vorantreibt.
- Vorteile: Faire Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsvorsorge und kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizin mit und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Affinität und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Über uns docport ist eine Praxisplattform für niedergelassene Ärztinnen und Ärzte, die die Digitalisierung in der ambulanten Medizin vorantreibt, die Patientenversorgung verbessert und die Arbeitsbelastung für Mediziner verringert. Wir betreuen Partnerpraxen vollumfänglich von der technischen Ausstattung bis zu den einzelnen Praxisprozessen. Unsere komplexe technische Infrastruktur und eigenen Software- sowie Schnittstellenlösungen unterstützen Praxisteams dabei, ihre Patienten bestmöglich zu behandeln. Unser Ziel ist der bestmögliche Support unserer Partnerpraxen.
Deine Aufgaben:
- Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere docport Praxen und reagierst in kürzester Zeit auf die Anfragen unserer Kunden.
- Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer docport Praxen.
- Du unterstützt uns, unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten.
- Du leitest unsere Remote-Hands-Kräfte vor Ort an.
Technische Fähigkeiten:
- Sicheres Bedienen von PCs, inklusive Office-Anwendungen und Webnutzung.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP (können vermittelt werden).
- Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools und Ticketing-Systemen (Schulungen werden angeboten).
- Kenntnisse in macOS, Addigy, tomedo und ClickUp sind von Vorteil.
Soft Skills:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären.
- Kundenorientierte Einstellung mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Fähigkeit zu eigenständigem Arbeiten und der Antrieb, sich selbst sowie das Unternehmen ständig zu verbessern.
- Sozialer Fit mit dem Team und ein hohes Maß an Alignment mit der Mission und Vision des Unternehmens.
- Hands-on Mentalität ist ein Muss.
- Bereitschaft, aus Fehlern zu lernen und Chaos zu beseitigen.
Berufserfahrung:
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und sicheres Bedienen von Rechnern sind ausreichend.
- Ausbildung und Zertifikate: Abgeschlossene Fachoberschulreife (FOR).
Pluspunkte:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung.
- Zusätzliche Qualifikationen im IT- und Network-Security-Bereich (z. B. CompTIA Security+, Network+ oder ähnliche).
Weitere Anforderungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Kernarbeitszeiten von Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr, die jede Woche im Team aufgeteilt werden.
Das bieten wir dir:
- Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie und der Möglichkeit, die Zukunft der ambulanten Medizin mitzugestalten.
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung.
- vergünstigtes Mittagessen in unserem Headquarter in Essen.
- Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote- und Homeoffice-Arbeit im Verlauf.
- Apple Firmenlaptop und Ausrüstung.
- 30 Tage bezahlter Urlaub.
- Jobticket.
- Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen in unseren docport Praxen sowie eine kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
- Gemeinsame Teamevents und Ausflüge.
Interessiert? Sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate
Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schicht - Montag bis Freitag
Bewerbungsfrage(n): Können Sie eine Vollzeitstelle i.H.v. 40 Stunden / Woche antreten?
Sprache: Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
First Level IT Support Arbeitgeber: docport
docport ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem innovativen Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie die Möglichkeit bietet, aktiv an der Digitalisierung der ambulanten Medizin mitzuwirken. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Aufstiegsmöglichkeiten, einer fairen Vergütung sowie flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich Remote- und Homeoffice-Optionen. Zudem fördern wir eine positive Arbeitskultur mit gemeinsamen Teamevents und bieten zahlreiche Benefits wie vergünstigtes Mittagessen, Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen und eine kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level IT Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei docport bewerben
Viele Unternehmen, wie docport, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level IT Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf docport und die ausgeschriebene Position First Level IT Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei docport vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von docport an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
