Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Auditplanung und unterstütze das Account Management bei Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Ein dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise ist gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Rolle
- Koordinieren und Überwachen der Auditplanung, einschließlich Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
- Unterstützung des Account Management-Teams bei der Entwicklung und Stärkung von Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Vorbereitung und Ausstellung von Angeboten
- Erstellung von Zertifizierungsdokumenten
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Vertragskündigungen
- Pflege und Aktualisierung von Daten in verschiedenen Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Speditions- und Logistikdienstleistungskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung
- Sichere und professionelle Auftreten mit starken Kommunikationsfähigkeiten in digitalen sowie persönlichen Interaktionen auf verschiedenen Organisationsebenen
- Proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit einer starken Kundenservice-Mentalität
- Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Customer Service & Planning Specialist Audit Services (m/f/d) Arbeitgeber: DQS
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von einem offenen Teamgeist geprägt ist. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten ermöglichen es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch interessante Schulungsangebote und ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Planning Specialist Audit Services (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Koordination von Audit-Planung
Stakeholder-Management
Kundenbeziehungsmanagement
Kommunikationsfähigkeiten
Bearbeitung von Kundenanfragen
Erstellung von Angeboten
Vorbereitung von Zertifizierungsdokumenten
