Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Abwicklung von Handelsgeschäften und direkter Ansprechpartner für Kunden.
- Unternehmen: Europcell, führendes internationales Handelsunternehmen in der Zellstoff- und Papierindustrie.
- Vorteile: Kostenfreie Sportangebote, Homeoffice, Mitarbeiterrabatte und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Offene Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit internationaler Ausrichtung und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Import/Export und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche, strukturierte Abwicklung von weltweiten Handelsgeschäften
- Auftragsbearbeitung inklusive der Erstellung von Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Verzollungsdokumenten, Lieferpapieren und Rechnungen
- Du bist der direkte Ansprechpartner unserer in- und ausländischen Geschäftspartner
- Du stehst täglich in intensivem Kontakt mit Kunden, Lieferanten, Agenten und deinem Ansprechpartner im Vertrieb
- Du unterstützt den Vertrieb bei der Abwicklung und Anbahnung von Einkaufs- und Verkaufsgeschäften
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne in einer Spedition oder im Außenhandel - oder ein vergleichbares abgeschlossenes Studium
- Berufserfahrung im Import- bzw. Exportgeschäft
- Gute Spanisch- und Englischkenntnisse (mindestens B-Niveau) in Wort und Schrift – idealerweise auch Deutsch
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Spaß an einer neuen Herausforderung und der täglichen Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten, Agenten usw.
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Warum wir?
- Kostenfreie Sportangebote, wie ein eigenes erstklassiges Fitnessstudio und Pilateskurse
- Jobrad auch für die private Nutzung
- Homeoffice Möglichkeit, Mitarbeiterrabatte, Notebook und Firmenhandy
- Eine offene „Du-Kultur“ und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Events
- Eine detaillierte Einarbeitung und fachliche sowie persönliche Weiterbildungsangebote
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für eigene Ideen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Modernes Innenstadtbüro mit Firmenparkplätzen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Mittelstandsunternehmen mit extrem internationaler Ausrichtung
Über uns
Europcell ist eines der führenden internationalen Handelsunternehmen in der Zellstoff- und Papierindustrie. Die Basis unseres Erfolges sind unsere engagierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen – denn sie sprechen die Sprache unserer Kunden und Lieferanten. So sind wir in 20 Ländern mit eigenen Vertretungen präsent und betreuen Geschäftspartner in über 80 Ländern. Wir wachsen weiterhin profitabel und nachhaltig. Pro Jahr verkaufen wir über 1 Mio. Tonnen Papier und Zellstoff. Willst Du auch Teil unserer Erfolgsgeschichte werden?
Customer Service Representative Latin & South America (m/w/d) Arbeitgeber: Europcell
Europcell ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und international ausgerichteten Mittelstandsunternehmen bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Sportangebote, Homeoffice-Möglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert Europcell die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative Latin & South America (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Europcell suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative Latin & South America (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Europcell im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Europcell vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Europcell und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
