Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und schaffst echte 'Wow'-Momente.
- Unternehmen: factro ist ein innovatives Unternehmen, das digitale Lösungen für Projektmanagement bietet.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Umfeld, in dem deine Ideen zählen.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein offenes Team erwarten dich bei factro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das echte Beziehungen zu Kunden aufbaut und Lösungen schafft.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management oder Kundenbetreuung, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hey! Du liebst den direkten Kontakt zu Menschen, kannst Dich in ihre Herausforderungen hineinversetzen und möchtest gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen finden, die begeistern? Du weißt, wie wichtig es ist, eine enge Beziehung aufzubauen und möchtest, dass Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern echte Fans werden? Dann komm zu uns ins factro Team!
Als Account Manager bist Du das Bindeglied zwischen unserem Produkt und den Menschen, die es täglich nutzen. Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und Deinem Wissen hilfst du Unternehmen, das Beste aus factro herauszuholen.
Tätigkeiten
- Ein festes Set an Kunden liegt in Deiner Verantwortung – Du bist ihre erste Ansprechperson und bringst mit Engagement echte „Wow“-Momente in ihren Alltag.
- Du informierst Deine Kunden über neue Features, die ihre Prozesse spürbar verbessern.
- Dein scharfer Blick für das Wesentliche hilft Dir, Potenziale zu erkennen und Kunden aktiv zu unterstützen.
- Du vernetzt passende Kunden und förderst den Austausch in der factro Community
- Als Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen bringst Du Kundenbedarfe und unsere Weiterentwicklungen perfekt in Einklang.
- Du entwickelst durchdachte Konzepte, um unsere Kundenbindung und Zufriedenheit nachhaltig zu stärken und unser Wachstum gezielt voranzutreiben.
Anforderungen
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im Account Management oder in der Kundenbetreuung – idealerweise im SaaS-Umfeld
- Eine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten machen es Dir leicht, die Situation, den Bedarf und die Dringlichkeit unserer Kunden im Thema “Projektmanagement” und “digitale Zusammenarbeit” zu erkennen und auf den Punkt zu bringen.
- Du denkst lösungsorientiert, kannst Dich in die aktuellen Herausforderungen des Kunden hineinversetzen und die passenden Mehrwerte von factro verdeutlichen.
- Empathie, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Freude daran, langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen
Team
Bei factro erwartet dich kein starres Korsett, sondern ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Wir glauben an echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe – und die sieht bei uns so aus: Wir stimmen uns klug ab, vertrauen auf die Stärken der anderen und verfolgen gemeinsam das Ziel, jeden Tag ein Stück besser zu werden.
Selbstverantwortung ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag. Du bekommst den Freiraum, deinen Tag selbst zu gestalten, deinen eigenen Arbeitsstil zu finden und deine Ideen aktiv einzubringen. Die Wege sind kurz, Entscheidungen treffen wir schnell – und Dein Beitrag macht einen echten Unterschied.
Unser Team ist vielfältig: Unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe und Denkweisen fließen bei uns zusammen – und das mit einem klaren Ziel: Lösungen zu schaffen, die unseren Nutzern wirklich weiterhelfen.
Was uns alle verbindet? Ein hoher Anspruch an Qualität, Leidenschaft für unsere Mission und die Freude daran, gemeinsam etwas Großes aufzubauen. Egal, ob Du gerne tief ins Detail gehst oder lieber das große Ganze im Blick behältst – bei uns findest Du Deinen Platz. Und ein Team, das dich herzlich aufnimmt, fördert und fordert.
Bewerbungsprozess
Was passiert eigentlich, wenn Du Deine Bewerbung an uns geschickt hast?
Wir möchten sichergehen, dass wir Dich bestmöglich einschätzen können. Daher nehmen wir uns Zeit, um Deine Unterlagen aufmerksam anzuschauen. Aber keine Sorge: Nach spätestens 24 Stunden melden wir uns garantiert bei Dir zurück!
1. Can we call you?
Jetzt sind wir neugierig! Deshalb laden wir Dich zu einem 20-minütigen Videocall ein, um Dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob die Chemie stimmt und es eine Rolle für Dich im factro Team gibt.
2. Interview im factro Office
Wir möchten Dich gerne persönlich in unserem Office treffen und mit Dir über Deine Job-Erfahrung, Deine Skills und Ideen sprechen. Dabei bekommst Du natürlich auch einen Einblick in unsere Unternehmenskultur & unser Team.
3. Herzensangelegenheit
Bevor wir Dir ein Angebot machen, möchte Dich unser Geschäftsführer & Inhaber, Udo Schuchert, auch einmal persönlich kennenlernen. Ihm ist es sehr wichtig, die Menschen im factro Team zu erleben – und so ein Bild von Dir zu gewinnen.
4. Bereit, gemeinsam abzuheben?
Sind wir ein perfect match? Dann fehlt nur noch die Vertragsunterzeichnung. Darauf: Fiege (frei) plöppen lassen. Danach können wir es kaum erwarten, mit Dir zusammenzuarbeiten und factro mit Dir weiterzuentwickeln!
Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: factro - Schuchert Managementberatung GmbH & Co. KG
factro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv am digitalen Wandel der öffentlichen Verwaltung mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Eigenverantwortung und persönlichem Wachstum schaffen wir eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Ideen geschätzt werden und jeder Einzelne einen echten Unterschied machen kann. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, sodass du in einem unterstützenden Team arbeiten kannst, das sich leidenschaftlich für die Mission einsetzt, die öffentliche Verwaltung zu modernisieren.
Kontaktdaten:
factro - Schuchert Managementberatung GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Account Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns bei StudySmarter herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf den Videocall vor, indem du dich über unsere Produkte und Dienstleistungen informierst. Zeige, dass du ein echtes Interesse an factro hast und bereit bist, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der direkte Kontakt zu Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklärst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Empathie! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Account Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zeigt. Betone, wie du die Herausforderungen der Kunden verstehst und welche Lösungen du anbieten kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Berufserfahrungen im Account Management oder in der Kundenbetreuung klar darstellen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige deine Soft Skills:Da Empathie und Kommunikationsstärke für die Rolle wichtig sind, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du langfristige Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei factro - Schuchert Managementberatung GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Bereite Dich auf die Unternehmenskultur vor
Informiere Dich über die Werte und die Kultur von factro. Zeige im Interview, dass Du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie Du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Denke an konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du erfolgreich Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Dies zeigt Deine Fähigkeit, empathisch auf Kunden einzugehen.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest Du Deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um das Gespräch aktiv zu gestalten.
✨Zeige Deine Lösungsorientierung
Bereite Dich darauf vor, spezifische Herausforderungen zu diskutieren, die Kunden im Bereich Projektmanagement und digitale Zusammenarbeit haben könnten. Überlege Dir, wie Du mit factro Lösungen anbieten würdest, um diese Herausforderungen zu meistern.
