Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Apotheken und Arztpraxen, beantworte ihre Fragen zu innovativen FUTRUE-Produkten.
- Unternehmen: FUTRUE, ein führendes Unternehmen im Gesundheitsbereich mit über 20 Tochtergesellschaften.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, Verantwortung ab Tag 1 und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, innovative Umgebung und kurze Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheit und mache einen echten Unterschied für Millionen Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission bei uns
Du brennst für exzellenten Kundenservice und liebst den Austausch mit Fachkundinnen und Fachkunden? Dann bist Du bei FUTRUE genau richtig! Wir suchen aktuell eine engagierte Persönlichkeit für unseren B2B Customer Care Bereich. In Deiner Rolle betreust Du Apotheken und Arztpraxen und beantwortest ihre Fragen rund um unsere innovativen FUTRUE-Produkte. Gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheit und trage dazu bei, unsere Vision eines gesünderen, längeren Lebens für Millionen Menschen Wirklichkeit werden zu lassen!
Deine Aufgaben
- Du fungierst als erste Anlaufstelle für Apotheken und Ärzte bei allen Pre- und After-Sales-Anfragen rund um unsere FUTRUE-Produkte.
- Du bearbeitest Bestellungen, kümmerst Dich um Auftragsabwicklung, Retourenanträge und Rechnungsanliegen – telefonisch und schriftlich.
- Du erfasst Bestellungen im CRM-System, pflegst Kundendaten und stellst sicher, dass alle Aufträge täglich weiterverarbeitet werden.
- Nach der Einarbeitungsphase bist Du durch Dein erworbenes Fach- und Produktwissen kompetenter Ansprechpartner für Apotheken und Ärzte.
- Du bringst Dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein und unterstützt die Weiterentwicklung unseres B2B-Kundenservices.
- Du sorgst mit Deinem freundlichen, professionellen Auftreten für ein positives Kundenerlebnis und stärkst langfristige Geschäftsbeziehungen.
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. PTA, MFA oder Industriekaufmann/-frau).
- Du konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung / Customer Service sammeln, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich oder im Apothekenumfeld.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und hast bereits mit CRM-Systemen bzw. Kundeninformationstools gearbeitet.
- Du liebst es, Kundenanliegen eigenständig zu lösen und gibst nicht auf, bis Du die beste Lösung gefunden hast.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und präzise – auch wenn es mal schnell gehen muss.
- Du arbeitest gerne im Team und möchtest in einem innovativen Umfeld neue Wege gehen.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- (mind. C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Level).
Über uns
FUTRUE ist mehr als eine international ausgerichtete Healthcare-Gruppe! Mit mittlerweile über 20 Unternehmen und mehr als 90 Arzneimittelzulassungen sind wir u.a. in den Bereichen E-Health, Mikrobiomtherapie, innovative Schmerztherapien sowie chemiefreie Arzneimittel weltweit führend. Zahlreiche unserer Unternehmen, darunter z.B. SYNformulas oder Vertanical, gehören zu den weltweit am schnellsten wachsenden Healthcare-Unternehmen. Um diesen Erfolg fortzuführen, setzen wir auf eine neue Generation dynamischer Talente, die den Mut haben, ungewohnte Wege zu gehen. Unser Ziel ist es, so vielen Menschen wie möglich ein neues Leben zu schenken!
Willst Du die Zukunft mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt!
Unser Versprechen
Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Unser innovatives Umfeld ermöglicht Dir Deine berufliche Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen, Verantwortung von Tag 1 an und den Freiraum, neue Wege zu gehen. Auf Dich wartet individuelles Learning und echte Sinnhaftigkeit – schenke mit Deinem persönlichen Beitrag Millionen von Menschen ein neues Leben!
Dein direkter Kontakt zu unserer HR Abteilung
Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Du hast Rückfragen? Wende Dich gerne direkt an Deinen zuständigen Ansprechpartner:
FUTRUE GmbH
Vanessa Köpfler
Am Haag 148
2166 Gräfelfing
jobs@futrue.com
https://futrue.com
*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Anzeige die männliche Form verwendet. Sie bezieht sich ausdrücklich auf alle Geschlechter (w/m/d).
Customer Service Manager Pharma / Healthcare (B2B) Arbeitgeber: FUTRUE
FUTRUE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem klaren Fokus auf exzellenten Kundenservice im Gesundheitsbereich und einer Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert, kannst Du aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Millionen Menschen beitragen. Zudem erwarten Dich kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team in der malerischen Umgebung von Gräfelfing, das den Austausch und die Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager Pharma / Healthcare (B2B) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position und stelle Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über FUTRUE und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice konkret auf die Anforderungen der Stelle anwenden kannst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice!
Im Gespräch solltest du deutlich machen, dass du für exzellenten Kundenservice brennst. Teile deine Motivation, Apotheken und Ärzte zu unterstützen und wie du dazu beitragen möchtest, die Vision eines gesünderen Lebens zu verwirklichen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über die FUTRUE-Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager Pharma / Healthcare (B2B) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn wir Deine Bewerbung lesen, möchten wir Dich kennenlernen! Sei einfach Du selbst und zeige uns, was Dich motiviert und warum Du für die Rolle brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone Deine Erfahrungen!:Hast Du bereits im Kundenservice gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen Du im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich gesammelt hast. Das macht Deine Bewerbung besonders wertvoll für uns.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass Deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So finden wir schnell die Infos, die wir suchen!
Bewirb Dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn Du Dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst Du sicherstellen, dass Deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir Dich zeitnah kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FUTRUE vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den FUTRUE-Produkten vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über deren Vorteile und wie sie Apotheken und Arztpraxen unterstützen können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im B2B-Kundenservice oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Ein freundliches und professionelles Auftreten ist wichtig, aber du solltest auch deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Gesundheitsbranche zum Ausdruck bringen. Das hilft, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen.
