Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Niederlassungsleiter im operativen Tagesgeschäft und optimiere kaufmännische Prozesse.
- Unternehmen: Führendes, wachsendes Dienstleistungsunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld in Nürnberg.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit strukturierter Einarbeitung und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich und hohe IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40500 - 49500 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein führendes, stark wachsendes Dienstleistungsunternehmen mit bundesweisem Niederlassungsnetz, das für höchste Qualität, nachhaltiges Handeln und ausgeprägte Kundenorientierung steht. Am dynamischen Standort Nürnberg erwartet Sie ein modernes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team. Im Rahmen einer Nachfolgeplanung im Zuge einer Altersrente suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine gestandene kaufmännische Persönlichkeit für das Servicecenter.
In dieser zentralen Rolle unterstützen Sie den Niederlassungsleiter und das Team im operativen Tagesgeschäft und übernehmen Verantwortung für reibungslose kaufmännische Abläufe.
- Büroorganisation & Assistenz: Selbstständige Abwicklung aller administrativen und bürowirtschaftlichen Aufgaben im Servicecenter sowie enge Abstimmung mit der Niederlassungsleitung.
- Dienstplanung & Personalorganisation: Verlässliche Erstellung, Koordination und Pflege der Einsatz- und Dienstpläne für das operative Servicepersonal vor Ort.
- Zentrale Kommunikation & Telefonie: Souveräne Betreuung der Telefonzentrale für Mitarbeiter, Kunden und Dienstleister – auch in anspruchsvollen Situationen.
- Schnittstelle zur Hauptzentrale: Sorgfältige Vorbereitung und Bereitstellung von Verwaltungs-, Faktura- und Personalunterlagen für die Unternehmenszentrale.
- Projekte & Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung und Unterstützung bei internen Digitalisierungs- und IT-Projekten sowie der Optimierung kaufmännischer Prozesse.
Profil
- Fundierte Berufserfahrung: Mindestens 4–5 Jahre nachgewiesene Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, in der Sachbearbeitung oder im Assistenzbereich.
- Hohe IT-Affinität: Routine im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision ERP), Dokumentenmanagementsystemen (Docuware) sowie dem MS-Office-Paket.
- Persönlichkeitsstärke & Reife: Vertrauenswürdige und gestandene Persönlichkeit mit sicherem, verbindlichem Auftreten gegenüber Kunden und Team.
- Kommunikation & Resilienz: Hohe Belastbarkeit und Gelassenheit in fordernden Gesprächen; sicheres Deutsch sowie solide Grundkenntnisse in Englisch.
- Langfristige Perspektive: Wunsch nach einer dauerhaften, verlässlichen beruflichen Heimat am Standort Nürnberg mit strukturierter Einarbeitung vor Ort.
Vorteile
- Attraktives Gehaltspaket: Leistungsgerechtes Jahresbrutto.
- Stabile Zukunfts- & Nachfolgeperspektive: Gründliche, mehrmonatige Einarbeitung durch die derzeitige Stelleninhaberin bis Anfang 2027.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit in einer wachstumsstarken und krisensicheren Branchengruppe.
- Gestaltungsfreiraum & Entscheidungskompetenz: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege im Tagesgeschäft.
- Flexibilität: Gelegentliche Homeoffice-Möglichkeiten nach individueller Absprache.
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungs- und Fortbildungsangebote für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- Starkes Betriebsklima: Ein dynamisches, wertschätzendes Team mit vertrauensvoller Unternehmenskultur.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Weitere Informationen finden Sie auch bei HAPEKO Nürnberg.
Assistenz Servicecenterleiter Nürnberg (m/w/d) Arbeitgeber: HAPEKO Hanseatisches Personalkontor
Unser Mandant ist eine inhabergeführte Automobilgruppe, die nicht nur ein modernes und zukunftsorientiertes Personalwesen bietet, sondern auch viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem attraktiven Benefits-Paket wie HanseFit und Lease-a-Bike, schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen in Osnabrück. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen und Projekten mitzuwirken und Ihre Expertise in der Lohn- und Gehaltsabrechnung weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Assistenz Servicecenterleiter Nürnberg (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistenz Servicecenterleiter Nürnberg (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAPEKO Hanseatisches Personalkontor vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HAPEKO Hanseatisches Personalkontor und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
