Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Pflegeeinrichtungen bei der digitalen Medikationsversorgung und schule das Pflegepersonal.
- Unternehmen: Innovative digitale Pflege-Apotheke mit einem bunten Team aus Experten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, überdurchschnittliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Berlin-Kreuzberg, regelmäßige Teamevents und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medikationsversorgung und mache einen echten Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gesundheitswesen oder Customer Success, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
hellomed ist die digitale Pflege-Apotheke für Pflegekräfte - nach dem Motto: Dauermedikation nur in einfach! Unsere Vision ist es, bis 2030 die jährlichen 250.000 Krankenhauseinlieferungen aufgrund von Medikationsfehlern und die damit verbundenen 1,2 Milliarden Euro Folgekosten zu vermeiden und der Pflege wieder zurückzugeben. Mit unserer innovativen hellomedOS-Software für das Pflegepersonal entlasten wir Pflegekräfte bei der täglichen Medikationsversorgung Ihrer Patienten und machen diese noch sicherer.
Aufgaben:
- Du begleitest unsere neu gewonnenen Pflegeeinrichtungen durch den gesamten Einführungsprozess und stellst sicher, dass sie erfolgreich in die digitale Medikationsversorgung mit der versprochenen Entlastung starten.
- Du schulst das Pflegepersonal und sorgst dafür, dass alle Beteiligten die Funktionen und Vorteile unseres Services sowie der intuitiven hellomedOS-Webapp verstehen und im Alltag sicher anwenden.
- Du hältst engen Kontakt zu unseren Partnereinrichtungen, stellst ihre Zufriedenheit sicher und arbeitest aktiv daran, die Patiententeilnahme zu erhöhen und die Zusammenarbeit auszubauen.
- Du analysierst Nutzungsdaten und die Entwicklung vor Ort, um gemeinsam mit dem Vertrieb gezielt Potenziale bei bestehenden Kunden zu realisieren.
- Du gibst die Stimme unserer Kunden weiter – sammelst ihr Feedback, ihre Anregungen und Kritik und leitest sie an die richtigen Stellen weiter, um unseren Service und unser Produkt kontinuierlich zu verbessern.
- Mit Deiner Arbeit hilfst Du dabei, unsere Vision zu verwirklichen und die Medikationsversorgung in der Pflege nachhaltig zu verbessern.
Qualifikation:
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder Customer Success: Du hast in der Pflege gearbeitet oder bringst Erfahrung im Customer Success / Account Management mit, idealerweise im gesundheitsnahen Umfeld.
- Kundenorientierung: Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein leidenschaftlicher Kommunikator und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklären.
- Analytische Fähigkeiten: Du kannst Kundenfeedback und Standortdaten strukturiert analysieren und daraus Handlungsempfehlungen ableiten.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, teamübergreifend mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
- Reisebereitschaft: Du bist bereit, unsere Kunden ab und zu vor Ort zu besuchen.
- Technische Offenheit: Du hast ein gutes Verständnis für digitale Anwendungen und bist in der Lage, Dich schnell in neue Softwarelösungen einzuarbeiten.
Benefits:
- Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, inklusive attraktiven Arbeitsplatz in unserem modernen Büro im Herzen Berlin-Kreuzbergs direkt an der Spree.
- Du profitierst von einer überdurchschnittlichen Bezahlung und einer steilen Lernkurve.
- Bei uns hast Du viele Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten.
- Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Option in einer geregelten 5-Tage-Woche.
- Bei Bedarf stellen wir Dir einen Dienstwagen oder Bahncard zur Verfügung.
- Wir versorgen dich täglich mit Getränken, frischem Obst und Müsli.
- Ob beim Mittagessen, bei Abenden auf unserer Dachterrasse oder bei regelmäßigen Teamevents: Wir sorgen für unvergessliche gemeinsame Momente.
- Deine persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
- Bei uns arbeitest du immer 100% mit modernsten Tools.
Hast Du Interesse? Dann bewirb Dich direkt über unser online Formular auf Join.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: hellomed
hellomed bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Backoffice Manager (Finance & HR) haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Pflegeversorgung beizutragen und dabei von einem unterstützenden Team aus Experten zu lernen. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während wir gemeinsam an unserer Vision arbeiten, die Gesundheitsversorgung sicherer und effizienter zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei hellomed siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei hellomed nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hellomed vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von hellomed einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
