Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie während des gesamten Kreditprozesses.
- Unternehmen: iwoca, ein führendes Fintech-Unternehmen in Europa.
- Vorteile: Flache Hierarchien, 26 Urlaubstage, bezahltes Sabbatical und internationale Teamkultur.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Mission, die kleine Unternehmen finanziell unterstützt und revolutioniere den Finanzierungsprozess.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 50000 € pro Jahr.
Über uns
Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Doch oft fehlen ihnen die finanziellen Mittel, um ihren Cashflow zu sichern oder Wachstumschancen zu nutzen. Genau hier kommt iwoca ins Spiel: Mit unseren schnellen und flexiblen Finanzierungslösungen helfen wir Unternehmen, ihre Pläne zu verwirklichen. Seit unserer Gründung im Jahr 2012 haben wir bereits über 100.000 Unternehmen mit Milliardenbeträgen unterstützt und uns als eines der führenden Fintech-Unternehmen in Europa etabliert.
Unsere Mission? Eine Million kleine und mittlere Unternehmen finanzieren. Unser Angebot ist speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten: schnell, einfach und flexibel. Mithilfe modernster Technologie, smarter Datenanalyse und unserem 5-Sterne-Kundenservice machen wir Kredite relevanter und zugänglicher als je zuvor. Auf dem deutschen Markt sind wir der führende digitale Kreditgeber und ein wichtiger Partner für Unternehmen, die Online-Kredite suchen.
Um unsere Mission weiter voranzutreiben, wächst unser Team stetig. Deshalb suchen wir eine*n erfahrene*n Account Manager (m/w/d), der*die unser Team verstärkt und gemeinsam mit uns die Finanzierung von KMU revolutioniert.
Die Rolle
Als Account Manager*in bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kund*innen und die Stimme von iwoca. Du betreust dein eigenes Portfolio von Neu- und Bestandskund*innen und unterstützt eigenverantwortlich Unternehmer*innen während unseres Kreditprozesses und der gesamten Kreditlaufzeit. Dabei legst du höchsten Wert auf Kundenservice und ermöglichst unseren Kund*innen durch deine Kommunikation die optimale Nutzung unserer Produkte.
Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kund*innen und Partner*innen von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern - das reicht bei unseren Kund*innen vom Frisörsalon bis zur Zahnarztpraxis und bei unseren Partner*innen von der Finanzberatung bis zu den Mitarbeiter*innen der Bankfiliale.
Deine Aufgaben:
- Du begleitest Neukund*innen bei den Schritten für einen erfolgreichen Vertragsabschluss und übertriffst ihre Erwartungen, indem du auf individuelle Anliegen eingehst und zusammen mit Kund*innen den optimalen Einsatz für unser Produkt findest.
- Du stellst sicher, dass unsere Kund*innen über ihre individuellen Möglichkeiten und unsere Produktentwicklungen rasch informiert sind.
- Du verantwortest dein eigenes Portfolio an bestehenden und neuen Kund*innen.
- Du baust starke, langfristige Beziehungen zu deinen Kund*innen auf und hilfst ihnen dabei, ihre Geschäftsziele mit iwoca zu erreichen.
- Du hast ein gutes Verständnis der Funktionsweise von Unternehmen, einschließlich ihrer wichtigsten Risiko- und Ertragsfaktoren.
- Durch dein regelmäßiges Feedback zu Rückmeldungen unserer Kund*innen, Verbesserungsmöglichkeiten unserer Prozesse oder neue Angebote unserer Wettbewerber nimmst du aktiv an der Weiterentwicklung von iwoca teil.
Das Wichtigste zu Dir:
Wir suchen Menschen, die smart, bodenständig und motiviert sind und sich ständig weiterentwickeln wollen. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, trifft im Idealfall Folgendes auf Dich zu:
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen und lebst “Customer Centricity”. Für dich ist es die größte Motivation, Erfolge mit unseren Kund*innen zu erzielen.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / betriebswirtschaftliches Studium und kannst mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice punkten (Erfahrungen im Bankenumfeld oder einem Fintech sind ein Plus).
- Du bist ein echter Teamplayer und kannst das Team bei bereichsübergreifenden Projekten unterstützen.
- Du bist hochmotiviert, organisiert, vertriebsorientiert und hast eine ‘Hands-on-Mentalität’.
- Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Außerdem bringst du Englischkenntnisse mit, sodass Meetings in unserem internationalen Team kein Problem für dich sind.
- Eine selbstständige, teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
- Du besitzt die Fähigkeit, "über den Tellerrand hinauszudenken", um Optimierungsvorschläge zu unseren Produkten, Systemen und Prozessen zu machen.
Deine Benefits
- Ein spannendes, facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld.
- Flache Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Ein kluges, lustiges und international vielfältiges Team - gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten.
- Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten.
- Tolle Büros in den Herzen von London, Berlin und Frankfurt.
- 26 Urlaubstage pro Jahr, plus gesetzliche Feiertage und einen extra Urlaubstag an Deinem Geburtstag.
- “Summer Houses” im Süden Europas und “Winter Houses” in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen.
- Gut gefüllte Kühlschränke für Frühstück, Lunch oder den kleinen Snack zwischendurch (sowohl gesunde als auch weniger gesunde).
- Jeder iwocan wird im Rahmen eines Mitarbeiterbeteiligungsprogrammes am Erfolg von iwoca beteiligt.
- Ein 1-monatiges, bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren bei iwoca.
- Nach 7 Jahren Betriebszugehörigkeit feiern wir dein iwocasaur-Jubiläum und Du erhältst 5 zusätzliche Urlaubstage zu deinem Urlaubskontingent.
- Direkter Zugang zur Unterstützung von zertifizierten Psycholog*innen mit unserem Partner OpenUp.
- Zeit für Freiwilligenarbeit zur Unterstützung einer wohltätigen Organisation.
- Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub zum Reisen oder Studieren.
- Angebote zum Lernen und Weiterentwickeln, inklusive eines Budgets für Bücher.
Compensation Range: €36K - €50K
Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin, Germany
Account Manager Arbeitgeber: iwoca
iwoca ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und zahlreichen Aufstiegsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem internationalen Team, flexiblen Arbeitsmodellen und einzigartigen Benefits wie einem bezahlten Sabbatical nach vier Jahren sowie der Möglichkeit, an Freiwilligenprojekten teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Mission von iwoca verstehst und wie du dazu beitragen kannst!
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um neue Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an iwoca interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei iwoca vorbereitet
✨Verstehe die Mission von iwoca
Mach dich mit der Mission und den Werten von iwoca vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig kleine und mittlere Unternehmen für die Wirtschaft sind und wie iwoca ihnen helfen kann. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz verdeutlichen. So kannst du im Interview direkt zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen, die iwoca aktuell hat, können besonders aufschlussreich sein.
✨Sei du selbst und zeige deine Begeisterung
Authentizität ist der Schlüssel! Sei du selbst und lass deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen. Wenn du zeigst, dass du motiviert und bereit bist, einen Beitrag zu leisten, wird das positiv wahrgenommen.
