Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenreise für führende Kanzleien in der DACH-Region und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Legora, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich B2B SaaS mit Fokus auf rechtliche Dienstleistungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Sei Teil eines inklusiven Teams, das Vielfalt schätzt und persönliche Entwicklung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Beziehungen und arbeite an echten Herausforderungen von Tag eins.
- Qualifikationen: 5–7 Jahre Erfahrung im Engagement Management und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Was Sie tun werden
- Verantwortung für die Kundenreise eines wachsenden Portfolios hochintelligenter Kunden - führende Anwaltskanzleien und Rechtsteams in der DACH-Region.
- Leitung von Onboarding und Implementierung, um sicherzustellen, dass die Kunden ab dem ersten Tag für den Erfolg vorbereitet sind.
- Proaktive Förderung der Produktakzeptanz und -nutzung durch strukturierte Schulungen, regelmäßige Check-ins und maßgeschneiderte Erfolgspläne.
- Als strategischer Berater agieren: Verständnis der Kundenziele, Aufdeckung neuer Anwendungsfälle und Unterstützung der Teams, um maximalen Wert zu realisieren.
- Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und Verantwortung für die kommerzielle Verhandlung, einschließlich Erneuerungen und Upsells.
- Überwachung der Kunden-Gesundheitsmetriken und Initiative zur Reduzierung des Abwanderungsrisikos und zur Förderung der Kundenbindung.
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Engineering und Marketing, um Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
- Hilfe beim Aufbau und der Verfeinerung unseres Engagement-Playbooks – wir bauen diese Maschine gemeinsam auf, und Ihr Input wird erwartet.
Was Sie mitbringen
- Sie kümmern sich tief um die Ergebnisse der Kunden – und wissen, dass erfolgreiche Akzeptanz nicht einfach passiert.
- Sie sind proaktiv, strategisch und fühlen sich wohl im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
- Sie sind stolz darauf, der Grund zu sein, warum Kunden bleiben, wachsen und erfolgreich sind.
- 5–7 Jahre Erfahrung im Engagement-Management, Kundenberatung, Account-Leitung oder ähnlichen Rollen in einem schnell wachsenden B2B-SaaS-Umfeld, professionellen Dienstleistungen oder Beratungskontext.
- Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Förderung der Kundenbindung, Expansion und Zufriedenheit.
- Eine Hunter-Mentalität – jemand, der sich wohlfühlt, neue kommerzielle Möglichkeiten zu finden und abzuschließen.
- Erfahrung in der Arbeit mit rechtlichen, Compliance- oder anderen regulierten/komplexen Branchen und Kunden – oder einfach unglaublich gut darin, während des Lernens zu lernen.
- Starke Projektmanagement- und Onboarding-Erfahrung; Sie halten die Dinge in Bewegung und Ihre Kunden zuversichtlich.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – schriftlich, verbal und zwischenmenschlich.
- Sie können hochrangige Gespräche mit rechtlichen Führungskräften führen und sich gleichzeitig für praktische Teams engagieren.
- Hohe emotionale Intelligenz und kommerzieller Instinkt, was bedeutet, dass Sie wissen, wann Sie zuhören, wann Sie beraten und wann Sie handeln müssen.
- Eine Vorliebe für schnelllebige, frühe Umgebungen, in denen Sie das Playbook mitgestalten, nicht nur befolgen.
- Komfortabel mit Metriken – getrieben von Daten, Kunden-Gesundheit und Ergebnissen über Prozesse.
- Jemand, der es genießt, 5 Tage die Woche im Büro zu sein. Ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs von Legora war die persönliche Zusammenarbeit, und wir möchten, dass Sie Teil davon sind.
Was wir bieten
- Bei Legora haben Sie die Möglichkeit, langfristige, strategische Beziehungen zu einigen der weltweit führenden Anwaltskanzleien aufzubauen – und von Tag eins an an wirklich bedeutenden Problemen zu arbeiten.
- Sie werden Teil einer schnell wachsenden, unternehmerischen Umgebung, in der Ihre Ideen zählen und Ihr Wachstum Priorität hat.
- Als frühes Mitglied des Engagement-Management-Teams wird Ihre Arbeit sichtbar, bedeutungsvoll und eng mit unseren Kunden und der Produktentwicklung verbunden sein.
- Sie werden mit der Geschäftsführung und funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um nicht nur die Ergebnisse der Kunden zu gestalten, sondern auch, wie wir rechtliche Fachkräfte weltweit unterstützen.
- Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit einem hochprofitablen Aktienprogramm.
Legora ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet
Bei Legora glauben wir, dass großartige Teams auf Vielfalt von Gedanken und Erfahrungen basieren. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, und setzen uns dafür ein, eine inklusive, leistungsstarke Kultur zu schaffen, in der jeder sein Bestes geben kann. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen willkommen und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.
Engagement Manager - DACH Arbeitgeber: Legora
Legora ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, langfristige, strategische Beziehungen zu führenden Kanzleien in der DACH-Region aufzubauen. In einer schnell wachsenden, unternehmerischen Umgebung wird Ihr Beitrag geschätzt und Ihre berufliche Entwicklung gefördert. Durch enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und funktionsübergreifenden Teams haben Sie die Chance, nicht nur Kundenresultate zu gestalten, sondern auch die Art und Weise, wie wir rechtliche Fachkräfte weltweit unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Engagement Manager - DACH erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Konferenzen oder Webinare und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Je mehr du dich zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du auf interessante Jobmöglichkeiten stößt.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach offenen Positionen oder Praktika. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Branche – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über die Unternehmen, bei denen du dich bewirbst. Kenne ihre Produkte, Dienstleistungen und die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind. So kannst du in Gesprächen gezielt zeigen, wie du helfen kannst, und deine Ideen einbringen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du wirklich an uns interessiert bist und gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Engagement Manager - DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ordentliches Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst. Lass uns nicht nur von deinen Fähigkeiten, sondern auch von deinem professionellen Auftreten überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Legora vorbereitet
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit der Kundenreise vertraut, die du für die hochintellektuellen Klienten im DACH-Raum gestalten wirst. Überlege dir, wie du den Onboarding-Prozess optimieren und sicherstellen kannst, dass die Kunden von Anfang an erfolgreich sind.
✨Sei proaktiv und strategisch
Bereite dich darauf vor, proaktive Strategien zur Produktadoption zu präsentieren. Denke darüber nach, wie du regelmäßige Check-ins und maßgeschneiderte Erfolgpläne umsetzen kannst, um den Kunden maximalen Wert zu bieten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. Du wirst mit rechtlichen Führungskräften sprechen müssen, also sei bereit, auf hohem Niveau zu diskutieren und gleichzeitig auch praktische Lösungen anzubieten.
✨Datengetriebenes Denken
Mach dich mit den wichtigsten Kennzahlen zur Kundenbindung und -zufriedenheit vertraut. Sei bereit, zu zeigen, wie du datenbasierte Entscheidungen treffen kannst, um das Risiko von Abwanderungen zu minimieren und die Kundenbindung zu fördern.
